70% от потребителите вярват на онлайн ревюта

Едно от последните проучвания, проведено от Nielsen, показва, че най-голям процент, близо 92%, от потребителите в световен мащаб се доверяват на маркетинг „уста-на-уста“. Разбира се, това е разбираемо, тъй като доверието в нашите приятели и познати е по-голямо, отколкото това в брандовете. Все пак се оказва, че над 70% от респондентите се доверяват на ревюта, публикувани в онлайн пространството. Данните са от проучване, проведено в над 53 държави, а броят на респондентите е 28,000. Тези характеристики показват, че извадката е достатъчно представителна, а ние определено виждаме подобни тенденции у нас. 

За пореден път се убеждаваме, че онлайн пространството заема основно място в процеса преди вземането на решение за покупка. Потребителите използват усилено интернет, за да придобият представа за качествата на даден продукт или услуга, както и събират информация за даден бранд. По интересно е, че телевизията и печатните медии отстъпват значително на канал като e-mail маркетинга. Под 50% от респондентите са на мнение, че телевизията и печатните медии могат да ги накарат да повярват на дадено рекламно послание, докато e-mail маркетингът може да се похвали с около 55% доверие в съзнанието им.

Разбира се, има цифри, с които ние трудно бихме се съгласили. Виждаме, че според проучването едва 30% са на мнение, че контекстуалните реклами, предоставяни от търсачки и социални мрежи, могат да бъдат достоверен източник на информация що се отнася до продукт, услуга или марка. Със сигурност процентът е нисък, но по наше мнение той расте с всеки изминал ден, което прави тези канали изключително апетитни. 

Снимка: StockPodium