American Express с интересно приложение на социалните мрежи
Намаленията винаги са били примамлив стимул да предпочетеш един продукт пред друг. Благодарение на интернет и технологичната революция купоните за отстъпки заживяха нов живот. Изгряха сайтовете за групово пазаруване, а компаниите се надпреварват да привлекат нови клиенти през социалните мрежи. Dell са стар, но все още валиден пример за това.
American Express обаче наистина впечатляват с подхода си. И преди сме разказвали за AmEx и foursquare. Идеята им има съвсем просто име – Sync. Explore. Save. И е съвсем проста. Притежателите на кредитна карта на AmEx я свързват с профила си в някоя от трите социални мрежи, любими на AmEx – Facebook, Twitter и foursquare. Чрез тях получават предложения за отстъпки, избират ги и така директно ги зареждат в картата си. Във Facebook това става чрез приложението Link > Like > Love. Във foursquare – с отключване на купон при чекиране в даден обект. В Twitter е със специални хаштагове.
httpvh://www.youtube.com/watch?v=0B-Km9vAIwo
Когато след това картодържателите платят с картата си в съответния обект, магазин на H&M например, един от търговците, с които AmEx работят, автоматично получават намалението обратно по сметката си. И това е всичко. Няма нужда от хартиени купони, от карти за лоялност и пр.
Преди дни AmEx обновиха приложението си за iOS. В него те правят още по-лесно намирането на подходящи намаления. В секцията „My Offers“ се появяват препоръчани отстъпки, които се определят на база историята на плащанията с картата. Освен това там могат да видят всички намаления, които са отключили и могат да ползват, както и история на използваните намаления със статистика за това колко са спестили. Търговците на свой ред могат да достигнат до потенциалните си клиенти, като им изпращат персонализирани предложения.
Ето още един начин да впрегнете социалните мрежи и намаленията и така да печелите. Клиенти.
Снимка: AmEx
