Анди Оуен разкри част от тайните на директния маркетинг

Изминалата седмица английското гуру на директния маркетинг, Анди Оуен, изнесе целодневен мастърклас пред българска публика. Събитието се проведе в СТЦ Интерпред, а организаторите бяха Интерконтакт България.

Екипът на Slides.bg като медиен партньор имаше удоволствието да присъства на събитието и в по-долните редове ще Ви разкрия част от съветите, които Анди ни даде. Важно е да се отбележи, че той не говореше само за имейл, но и за хартиения му аналог, който все още е един много добър инструмент за маркетинг. Факт, който трябва да се отбележи, е, че в Дубай е продаден частен самолет посредством „старата“ поща.

Ето няколко важни пункта:

1. Темата на писмото (полето subject) е много важна! Най-важна даже. Посланието в нея трябва да е кратко ясно и да показва ползата за четящия.
2. Първото изречение на едно писмо също е много важно! Не обяснявайте кои сте вие – това не интересува читателя, обяснете какво ще е предимството за него, защото това е най-големият мотиватор.
3. От кого е подадено писмото (полето from). Хората вярват на утвърдени имена или компании, на които са се доверили поне веднъж. Стремете се подателят да изглежда авторитетен.
4. Хората първо изтриват „боклука”, след което четат важните съобщения, дори да са очаквани. Тоест трябва да им хванете окото още с темата на съобщението (т.1).
5. Решението дали да бъде прочетено дадено писмо се взема за по-малко от 2-3 секунди.
6. Хората харесват личното отношение. Ако знаете името на получателя, използвайте го! Накарайте го да се чувства специален.
7. Използвайте прозрачни прозорчета (за пощенските пликове), от които да се подава нещо интересно в  полза на четящия и същевременно да го заинтригува.
8. Използвайте кратки параграфи (2-3 реда максимум) и оставяйте минимум един-два празни реда разстояние така, че текстът да диша.
9. Използвайте подзаглавия, които се открояват от останалия текст. Когато искате да наблегнете на нещо, използвайте удебелен (bold), не наклонен (italic) шрифт.
10. Подпишете писмото при възможност и задължително използвайте сканиран или изписан на ръка подпис и никога интересен компютърен шрифт например. Хората не се доверяват на машината, а на вас.

Много е важно при  реализирането на една кампания да се измери ROI (return of investment или възвращаемостта). Така ще проследите как е протекла, какви са били слабите звена,  които следващия път да бъдат отстранени.

Друго важно нещо, на което се наблегна, е тестването. Тест, тест, тест! Това съветваше и Стийв Джобс приживе. Преди да изпратите масов мейл, първо го пратете на няколко ваши пощи. Вижте как изглежда, къде се получава (junk mail, спам и т.н.). Важно е съобщенията ви да пристигат и да не остават в някой филтър!

Презентациите на Анди бяха подплатени с много нагледни примери за добрите и лошите практики. Присъстваше много видео. Едно от запомнящите се беше реклама на Тойота, която в България не е показвана.

httpvh://youtu.be/cbsqCCv6HAY

Можете да проследите в Twtitter с хаштаг #dmsofia всичко, изписано по време на четирите сесии, които се проведоха.

За съжаление презентациите на г-н Оуен няма да бъдат добавени в Slides.bg. Въпреки това преговаряме за кратки откъси, които да публикуваме за българската аудитория. Целият семинар беше записан на видео и организаторите ще го пуснат след известно време на пазара. Така ще имате възможност да чуете останалите съвети, които Анди даде.

От: Любомир Стоянов