Бронуен Андрюс – България е пазар, който не е наситен с марки
Днес на регионалната конференцията на IPRA сме заедно с Бронуен Андрюс, Директор, Развитие на нов бизнес в Европа на MSLGroup.
S: Може ли да разкажете на читателите на Socialevo малко за себе си и за MSLGroup?
Б: Разбира се, аз съм Бронуен Андрюс и управлявам бизнес развитието в Европа, Близкия изток и Африка. Това е основен регион от стратегията ни за развитие, защото нашите клиенти искат да развиват дейността си на тези пазари. Затова е важно ние да сме организирани и позиционирани там, така че да има успех за бизнеса на нашите клиенти.
S: Може ли да ни кажете какво ще представите по време на регионалната конференция на IPRA днес?
Б: Аз ще представя как компании и бизнес организация могат да се приспособят към различни пазари. За този регион, мисля че са важни местните специфики (insights), защото това е уникалното, което може да предложите на клиента и да го направи конкурентно способен. Това е да разбираш публиките, какво те мисля и как действат, да следиш какво ги интересува и за какво си говорят. Важно е за международни компании, които искат да разширят дейността си на местно ниво. Също така смятам, че за различните страни в региона имат различни особености. Международните компании от друг регион гледат на страните от Централна и източна Европа като следващо ниво на развитие.
S: Смятате ли, че има подобни възможности за развитие в България? И имате ли партньор в България?
Б: Да, аз мисля че има много възможности за развитие. България е пазар, който не е наситен с марки от Западна Европа. Затова, когато една компания реши да се позиционира тук, тя има много предизвикателства. Пазарът на местните марки е много голям тук. Затова за нашите клиенти е предизвикателство как ще се конкурират срещу местните марки.
Да отговоря на втория въпрос, ние имаме много добър и близък партньор и това е Юнайтед Партнърс и нейния Управляващ директор, Мария Гергова, която отвори Българската страница на международната организация IPRA. Имаме много общи клиенти и затова работим в тясна връзка и Мария ни държи в течение какво се случва на пазара.
S: Това звучи много интересно и предизвикателно и Ви пожалваме успех. Какво е Вашето послание към читателите на Socialevo?
Б: Ако искате да общувате и да използвате социалните мрежи, много е важно да канализирате информацията, която искате да кажете на публиките си. Смятам, че много компании правят грешка като използват много корпоративен тон или използват прекалено брандиран материал. Бих посъветвала, независимо дали сте малка компания, която сега започва или сте част от голяма компания, да помислите за тона и съдържанието, на това което искате да кажете. Да сте актуални с това, което казвате на публиките си. И разбира се, да действате навреме, отколкото да правите грешки, които са правили други компании. Вие имате възможността да видите и да се учите от грешките на други компании и организации.
S: До каква степен марките са предразположени към използване на социалните канали за общуване с потребителите и за вътрешна комуникация? Какво мислите?
Б: Аз мисля, че много компании се страхуват да го правят.
S: Наистина?
Б: Да, напълно. Вчера водих подобен разговор с хора, които казаха, че чувстват че не се нуждаят от социалните мрежи, защото общуването трябва да е лично с потребителите си. Моят отговор беше, че това не бива да се променя, но между срещите с потребителите има ежедневно общуване с публиките, което трябва да се поддържа и това е силата на социалните медии.
S: Благодаря Ви много! Пожелавам Ви хубав престой в София и се надявам да Ви видя отново тук.
Б: Благодаря Ви, за мен е удоволствие да съм тук.
