Facebook посяга на мобилните оператори
В световен мащаб около 20% от печалбата на мобилните оператори е генерирана от изпращането на съобщения между потребителите. За съжаление на компаниите, държащи мобилните мрежи, тенденцията SMS-те да бъдат предпочитан канал за комуникация започва да отстъпва. Основната причина, разбира се, е появата на смартфоните, гарнирани с приятната компания на интернет, но според последните проучвания спадът в изпращането на SMS-и се дължи най-вече на Facebook.
Изследване, публикувано в StrandReport, сочи, че Facebook е основната причина клиентите на мобилните оператори да мигрират от SMS-и към интернет. Така на практика се оказва, че все по-голяма част от притежателите на смартфони предпочитат Facebook за канал за комуникация, а SMS-те остават на заден план. В проучването се споменава, че тази промяна е най-видна в скандинавските държави и най-вече в Дания и Норвегия. Там предимно младите хора са заменили напълно SMS-те с комуникация чрез Facebook.
Над 900 милиона потребителя използват социалната мрежа Facebook, а почти половината, или 425 милиона, използват Facebook през мобилни устройства. Така платформата се превръща в прекраснен канал за комуникация между приятели и близки. От една страна, динамиката бива по-голяма, а пестенето на пари също е основен фактор, който влияе на избора.
Други заплашителни канали за мобилните оператори си остават Skype, Google+, Twitter и различните приложения за размяна на съобщения – Whatsapp, BlackBerry Messenger, Viber, iMessage. Ще бъде интересно да видим как ще се развие тази тенденция и колко бързо потребителите ще отвикнат от навика да изпращат SMS-и през мобилните си телефони в полза на друг тип съобщения. Мобилните оператори със сигурност ще се адаптират към тези нови условия и дотогава ние можем да се възползваме максимално от удобството на социалните мрежи и другите нови канали за комуникация през мобилния телефон.
Снимка: StockPodium
