• Намери SocialEvo във Foursquare
  • Посети SocialEvo в Pinterest
  • Последвай SocialEvo в Twitter
  • Последвай SocialEvo в Google+
  • Посети SocialEvo във Facebook
  • Абонирай се за SocialEvo RSS
  • Уеб
    • Социални мрежи
      • Facebook
      • Google+
      • Twitter
      • Pinterest
      • LinkedIn
      • YouTube
      • Foursquare
    • Търсачки
      • Google
      • Bing
      • Google Engage
      • Yahoo
      • Yandex
    • Маркетинг
      • Кампании
      • E-mail маркетинг
  • Мобилни
    • Приложения
    • Устройства
    • QR кодове
    • NFC технологии
    • Мобилни сайтове
  • Джаджи
    • Лаптопи
    • Принтери
    • Технологии
  • Бизнес
    • Анализи
    • Интервюта
    • Реклама
    • Събития
    • Съвети
  • Съвети от бранша
    • Data Talks с А4Е
    • Google Adwords и Analytics с Ивелина
    • Практически маркетинг с Евгений
    • SEO съветите на Борислав
    • Facebook съветите на Бисер
    • Маркетинг Крешендо с Иво Илиев
    • Копирайтинг с Любо
    • Project Management със Здравко
    • Избери софтуер с Борислав
    • Кратка телеком колонка
    • За мобилните приложения с Даниел
    • Станимир за маркетинга и брандинга

SocialEvo

Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)

  • от Media Start
  • в Маркетинг
  • — 26 мар., 2013

Споделете новината:

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Pocket
  • Send to Kindle
Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)
 
Изграждането на комуникационна стратегия е част от маркетинга на всяка фирма. Има и бизнеси, които все още не са съгласни с този факт. Но няма как да пропуснем елементите, свързани с условията на пазара – основни конкуренти; пазарно влияние; бариери, които трябва да се преодолеят за постигане на целите; силни и слаби страни на бранда.

В разработването на примерна комуникационна стратегия ще се фокусираме върху комуникацията, т.е. как да бъде преработена информацията, която имате за пазара и бранда; как тази информация да стане разбираема за вашите клиенти; кои канали да използвате и как да ги интегрирате. Предстоят няколко публикации по темите.  

 

Какви проблеми на клиентите разрешавате със своя продукт?

Например имаме онлайн магазин за качествени детски дрехи от Англия. Асортиментът от стилове и номера е много богат. Един от проблемите, които разрешавате на клиентите си, е липсата на свободно време да обикалят магазините. Вие предлагате достатъчно богат асортимент от стилове и номера; имате политика за връщане на дрехите. Така решавате този проблем! За 15 минути майките намират подходящите дрехи за своите деца, т.е. вие им подарявате 2 часа, които могат да прекарат с приятелки, вместо да губят време в мола. Добрата политика за връщане на дрехите може да бъде: за ваша сметка или ако поемате половината доставка. Това улеснява решението за покупка, защото клиентите ви знаят, че изборът им е обезпечен. Така отново им пестите време! Вашето предимство е, че цените времето на своите клиенти, затова искате да улесните максимално избора им и процедурите по връщане на неподходящата стока. Кажете им, че искате да бъдат удовлетворени и да имат повече свободно време за себе си!

Задача:

Тук е моментът да помислите какъв проблем решавате със своите продукти, услуги или бизнес. Отговорът на този въпрос ще ви помогне да комуникирате силните си страни правилно.

 

Какви са характеристиките на клиентите, които купуват вашия продукт?

Много е важно да си отговорим на този въпрос. Ако се придържаме към горния пример, приоритетни клиенти са работещите майки и бизнес дамите. Те държат на качеството, коректното отношение и бързата реакция от ваша страна. Купуват често и обичат да се чувстват специални.

Затова могат да се включат в програма за лоялни клиенти – с отстъпки, първи да научават за новата колекция, да получават малки подаръци. Това са хора, които са в крак с новостите и тенденциите; имат големи очаквания, държат на спокойствието си и са готови да платят за него; търсят престиж и позиция в обществото.

Задача: 

Ако все още не познавате клиентите си, опознайте ги! Какво обичат да правят? Къде ходят? Какви навици имат? Какво търсят? Отговорите ще ви помогнат много успешно да откриете каналите, които са най-работещи точно за целевите ви клиенти. 

Като знаем всичко това, можем да преминем към разработване на каналите, посланията и начините, по които да комуникираме с клиентите си.

 

Очаквайте втората стъпка: „Комуникационна стратегия – избор на канали и тяхното интегриране“!

Споделете новината:

  • Tweet

Теми: комуникационна стратегиямаркетингМедия Старт

Media Start -

Google+ Linkedin

Media Start е агенция за комуникации и реклама с фокус върху най-ефективния канал за комуникации – интернет маркетинга. Търсим иновативни решения за популяризиране на бизнеса на своите клиенти. Правим това чрез видео маркетинг, мениджмънт на Facebook страници, електронен бюлетин и онлайн реклама. Истинската сила идва от обвързването на всички канали да работят заедно като една добре смазана машина и така резултатите се увеличават многократно. http://media-start.net/

2 Comments

  1. Защо комуникационните канали са значими за бизнеса? каза:
    август 27, 2013 в 22:29

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 2)Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за […]

  2. Трудно ли е да се направи лесна комуникационна стратегия за НПО каза:
    октомври 8, 2013 в 8:27

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 2)Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за […]

  3. 7 важни елемента на комуникационната стратегия за НПО каза:
    октомври 24, 2013 в 8:07

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 2)Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за […]

  • Предишна Стоян Стойнов – за вдъхновението в ежедневието
  • Следваща Google+ с нова апликация за iPhone и Android

Други подобни

  • Коледа донесе 27% повече онлайн продажби Коледа донесе 27% повече онлайн продажби в САЩ
  • Как да позиционираме компанията си на претрупания пазар?
  • Ако не изполваш видеа, нямаш връзка с клиентите си
  • Как да ви запомнят вашите клиенти? (ВИДЕО #2)
  • Анкета

    • Home
    • Уеб
    • Маркетинг
    • Как да изградите комуникационната си стратегия (част 1)
    • Търсене

    • За SocialEvo.net

      SocialEvo е онлайн маркетинг медия, насочена главно към хората, занимаващи се с онлайн маркетинг, мобилни технологии, SEO, реклама и социални мрежи в България. В SocialEvo може да бъде намерена полезна информация и от хора от средния и голям бизнес извън сферата на маркетинга. Това са собственици, мениджъри, консултанти, специалисти на свободна практика и други.
    • Теми в SocialEvo

      Android Apple Asus B2C Facebook Foursquare Google+ HTC Huawei Instagram iOS iPad iPhone Lenovo LG Linkedin Microsoft Nokia Pinterest Samsung seo sony Twitter Vivacom YouTube Видео Интервю Съвети иновации интернет инфографика маркетинг мобилни устройства мобилно приложение мтел премиера приложение реклама смартфон смартфони социални мрежи събитие таблет технологии търсачки
      • За Реклама
      • Партньори
      • Мисия и Общи Условия
      • Контакти

      © CC-BY-NC-SA 2011-2013 SocialEvo. Изработка от Webfiniti, гордо задвижван от Wordpress | VPS от Delta.BG