Поддържането на интереса към Facebook страница със сезонен характер е трудно, но не и невъзможно. Трудността идва от предизвикателството да накараме феновете да бъдат активни през цялата година. Съвети за това дават момчетата от Digital Bulgaria, които поддържат успешната Facebook страница на Cacao Beach.
Facebook страницата на Cacao Beach е една от най-популярните български страници и неслучайно бе избрана от потребителите и журито на „Класацията на българските фейсбук страници“ за победител през месец септември 2011.
Основните предизвикателства при управлението на такава страница са свързани с комуникация с аудиторията и графиците за социална активност. Но екипът на Digital Bulgaria се справя отлично и затова Facebook страницата на Cacao Beach е най-голямата фен страница със сезонен характер у нас.
Изводите, които екипът на Digital Bulgaria правят, и препоръките, които дават, могат да бъдат намерени в интересната публикация в блога на Иво Илиев: „Case-Study: Администриране на страници със сезонен характер“.
Тодор Маджаров, от Digital Bulgaria, предлага модел за управление на сезонна Facebook страница, който, съдейки по многобройната и активна аудитория, е успешен и включава следните насоки:
Моделът се нарича PAPO. Дейностите по управление на страницата през 12 месеца се разделят на четири специфични периода и се дават следните съвети:
Период 1: Pre-season (пред-сезон)
- бъдете прями и искрени
- споделяйте много информация
- не подвеждайте феновете
- отговаряйте на въпросите
- идентифицирайте и лидерите
- клиентите са всичко за вас, покажете го
Период 2: Active Season (активен сезон)
- не прекалявайте с информация
- не нарушавайте EdgeRank
- планирайте публикациите
- съгласувайте дейността с партнъорите
Период 3: Post Season (след-сезон)
- бъдете хипер активни
- създайте диалог с феновете
- не спирайте публикациите
Период 4: Off Season (пасивен сезон)
- разнообразете съдържанието
- честитете празниците на феновете
- насочете се към интересни събития
- публикувайте материали, снимки и видеа от активния сезон
Ето и графиката, на която са отбелязани четирите периода и тяхната продължителност в случая на Cacao Beach:
Снимка: CacaoBeach
Източник: Блогът на Иво Илиев
Pingback: Топ няколко: интересното от маркетинга №13 | Васи ли?!