САЙТЕЛ получава награда за управление на човешките ресурси
Сaйтел, един от водещите световни доставчици на аутсорсинг услуги в обслужването на клиенти бе отличен с националната награда „Златен приз за човешки ресурси“ за 2015 г. Връчвайки тази награда, списание „Човешки ресурси“ и фондация „Човешките ресурси в България и евроинтеграцията” признаха постиженията на Сайтел в програмите за управление на служители. За трети път Сайтел България печели водеща бизнес награда. Сред отличията на компанията са IAOP – Global Outsourcing 100 и Global Services 100 за „Най-добър контактен център“.
Списание „Човешки ресурси“и фондацията са учредители и на приза „Мениджър на годината“, който се връчва за XI-ти пореден път. Наградата се присъжда на изявени личности, които допринасят професионално за развитието и усъвършенстването на потенциала на човешките ресурси, социалната отговорност, иновациите и подобряване качеството и производителността на работа в управляваните от тях организации.
Тази награда бе присъдена на Сайтел София за 2014 г. поради многобройните постижения на компанията:
- Повече от 5 години е доказният опит в програмите за развитие на таланти;
- Развива се People-First корпоративна култура – глобална програма;
- Социалната ангажираност на фирмата е добър пример за различни дейности с участието на служителите;
- Мнението на всеки един от служителите се цени, като се провеждат регулярни проучвания за удовлетвореност и ангажираност на служители, последвани от конкретни планове за действие;
- Работната среда, доброто сътрудничество и работата в екип са насърчавани;
- Дълбоко е застъпена културата на създаване и изграждане на уютни и модерни офисни помещения с места за отдих;
- Провеждат се широка гама от активности и мероприятия за стимулиране постиженията на служителите и ангажираността им;
- Открити са 160 нови работни места, което представлява растеж от 25%;
- Повече от 30 служители са повишени вътре в компанията на нови лидерски длъжности;
- За първи път Сайтел се разраства в други градове в България; една от причините за успеха е отличното качество на услугите и високата степен на удовлетвореност на клиентите, постигнат от Сайтел София.
Освен директор на компанията Сайтел София, Мая Янева служи като пример за една вълнуваща кариера в Сайтел. Стартирайки още през 2008 г. като мениджър обслужване на клиенти, тя ръводи офиса в София от 2012 г., а през 2011 г. участва в създаването на Сайтел в Белград, Сърбия.
„Сайтел предлага на своите служители отлични възможности за кариерно развитие. Само през 2014 г. 30 от нашите служители бяха повишени вътре в компанията на лидерски позиции като ръководител екип и мениджър обслужване на клиенти,“ – съобщи Мая Янева във връзка с кариерните възможности в Сайтел София. – „През 2014 г. развихме местния бизнес с 30% и следваме този план и през 2015 г. За достигане на тази цел се нуждаем от талантливи и отдадени служители и значително допринасяме за това те да се чувсват добре в Сайтел,“ – коменира още Янева.
Сайтел България стартира своята дейност през 2006 г. и днес има сайтове в два града (София и Варна) с повече от 800 души.
