• Намери SocialEvo във Foursquare
  • Посети SocialEvo в Pinterest
  • Последвай SocialEvo в Twitter
  • Последвай SocialEvo в Google+
  • Посети SocialEvo във Facebook
  • Абонирай се за SocialEvo RSS
  • Уеб
    • Социални мрежи
      • Facebook
      • Google+
      • Twitter
      • Pinterest
      • LinkedIn
      • YouTube
      • Foursquare
    • Търсачки
      • Google
      • Bing
      • Google Engage
      • Yahoo
      • Yandex
    • Маркетинг
      • Кампании
      • E-mail маркетинг
  • Мобилни
    • Приложения
    • Устройства
    • QR кодове
    • NFC технологии
    • Мобилни сайтове
  • Джаджи
    • Лаптопи
    • Принтери
    • Технологии
  • Бизнес
    • Анализи
    • Интервюта
    • Реклама
    • Събития
    • Съвети
  • Съвети от бранша
    • Data Talks с А4Е
    • Google Adwords и Analytics с Ивелина
    • Практически маркетинг с Евгений
    • SEO съветите на Борислав
    • Facebook съветите на Бисер
    • Маркетинг Крешендо с Иво Илиев
    • Копирайтинг с Любо
    • Project Management със Здравко
    • Избери софтуер с Борислав
    • Кратка телеком колонка
    • За мобилните приложения с Даниел
    • Станимир за маркетинга и брандинга

SocialEvo

Успешното бизнес поведение в социалните мрежи

  • от Иван Ралчев
  • в Анализи
  • — 2 дек., 2011

Споделете новината:

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Pocket
  • Send to Kindle

Факт е, че към социалните мрежи внимание насочи и бизнесът, защото това е най-лесният начин да скъсиш дистанцията с клиента. В социалните мрежи можеш не само да представяш своите продукти, но и да помагаш със съвети, да търсиш решения на заплетени случаи, да благодариш за предложения и т.н. Общо взето същите неща, които прави и редовият потребител.

Това, разбира се, далеч не е всичко и въпреки че няма рецепта за успеха, която да може да се приложи във всички случаи, много компании постигат наистина забележителни резултати, а причината е, че подхождат иновативно към аудитория, която познават и за която са интересни. И това, което правят, е:

  • да слушат;
  • да изненадват,
  • да подкрепят сътрудничеството,
  • да са на разположение 24 часа през денонощие, 7 дни в седмицата,
  • да забавляват.

Dell например са един от редовните примери за това слушането. Преди време те нашумяха с поведението си в Twitter, където предлагаха на своите клиенти наистина атрактивни намаления. И бяха реализирали впечатляващи продажби. В същото време обаче откриха, че в Twitter могат не само да са активната страна, тази, която предлага, но и да са реактивната. По opt-in теорията те са винаги на разположение там, където са и клиентите им, за да са полезни. Специален екип следи и се включва в разговори, засягащи Dell, за да откриват проблемите и да ги разрешават бързо и чисто. Те предлагат не само експертни съвети, но и откриват и печелят най-силните свои поддръжници.

Друг интересен подход в социалните мрежи е личното внимание. Приятна илюстрация за това дават пържолените ресторанти Morton’s. Когато техен клиент (и известен консултант по маркетинг в социалните мрежи) се обръща към тях с шеговития туит “Кацам на Нюарк след два часа. Бихте ли ме посрещнали с един хубав бифтек?”, той едва ли е очаквал, че наистина ще го очакват на летището с една хубава пържола.

Вижте и останалите три примера за печелещо симпатии корпоративно поведение в социалните мрежи.

Вижте и останалите три примера за печелещо симпатии корпоративно поведение в социалните мрежи.

Инфографика: Voltier Digital
Източник: Scott Monty

Споделете новината:

  • Tweet

Теми: B2CDellFacebookMorton'sTwitterбизнесинфографикаповедениесоциални мрежи

Иван Ралчев -

Facebook Google+ Twitter Linkedin

Запален по маркетинга и привърженик на северната школа. Завършил "Международен маркетинг и бранд мениджмънт" в Лунд, Швеция, погледнал на социалните мрежи и новите технологии от кулата на банкирането, днес създава още повече реална стойност чрез дигиталните технологии в дигиталната агенция Next-DC.

  • Предишна Google+ бизнес страниците вече с няколко администратора
  • Следваща България да забрави за .бг разширения

Други подобни

  • Lenovo отчете силни резултати за четвъртото тримесечие и за цялата финансова 2012/2013 г.
  • eMAG прогнозира повишаване на продадените продукти през Marketplace eMAG прогнозира повишаване на продадените продукти през Marketplace
  • 80% от потребителите се влияят от негативни коментари
  • MWC 2017: петото поколение Moto G и Moto G Plus 42% от посещенията на eMAG.bg са от мобилни устройства
  • Анкета

    • Home
    • Бизнес
    • Анализи
    • Успешното бизнес поведение в социалните мрежи
    • Търсене

    • За SocialEvo.net

      SocialEvo е онлайн маркетинг медия, насочена главно към хората, занимаващи се с онлайн маркетинг, мобилни технологии, SEO, реклама и социални мрежи в България. В SocialEvo може да бъде намерена полезна информация и от хора от средния и голям бизнес извън сферата на маркетинга. Това са собственици, мениджъри, консултанти, специалисти на свободна практика и други.
    • Теми в SocialEvo

      Android Apple Asus B2C Facebook Foursquare Google+ HTC Huawei Instagram iOS iPad iPhone Lenovo LG Linkedin Microsoft Nokia Pinterest Samsung seo sony Twitter Vivacom YouTube Видео Интервю Съвети иновации интернет инфографика маркетинг мобилни устройства мобилно приложение мтел премиера приложение реклама смартфон смартфони социални мрежи събитие таблет технологии търсачки
      • За Реклама
      • Партньори
      • Мисия и Общи Условия
      • Контакти

      © CC-BY-NC-SA 2011-2013 SocialEvo. Изработка от Webfiniti, гордо задвижван от Wordpress | VPS от Delta.BG