Защо Amazon отива офлайн

Една от най-големите онлайн платформи в света се готви да пренесе своя бизнес офлайн. Това, разбира се, ще стане постепенно, а първата крачка към новия бизнес модел е отварянето на единичен брандиран магазин на Amazon в Сиатъл, САЩ. Може би повечето от вас са запознати, че официалното представителство на Amazon е именно в този град. Легендарната оналйн верига планира да отвори магазина си за определен тестови период и да анализира дали моделът  ще е адекватен и печеливш.

Това решение на Amazon бе раздухано за първи пън на 7 декември 2011г от Jason Calacanis. Идеята на Amazon е потребителите да бъдат консултирани от професионалисти, след което да получават своите артикули директно в дома или работното място до 48 часа. Защо според нас този модел ще бъде печеливш и каква е връзката между онлайн и офлайн търговията? Специално за България:

• Потребителите са свикнали да купуват онлайн само артикули, които са сигурни какво представляват. Те са по-склонни да поръчват стоки, с които вече са запознати и познават техните възможности.
• Все още потребителите предпочитат да избират своите продукти офлайн. Или поне такъв е случаят с родната България. Недоверието на хората в страни като нашата е доста голямо. Моделът на Amazon е перфектното решение за всяка една верига. След като потребителят се докосне и усети стоката и види, че тя идва от „реален“ и съществуващ магазин, покупката е почти 100% сигурна.
• Цената на артикулите няма да бъде повишена значително. Разбира се, увеличението на цената ще е поне с 20% поради факта, че веригата трябва да поддържа персонал и да заплаща наем за помещение, но ако този процес бъде добре оптимизиран ,резултатите могат да бъдат наистина зашеметяващи.
• Веригите ще могат много по-лесно да убеждават потребителите да закупят от тях даден артикул поради факта, че офлайн търговията е традиционна за нашите географски ширини.
• Разходите за реклама и популяризиране могат да бъдат насочени към изграждането на модерна онлайн платформа и покриване на разходите, свързани с офлайн търговията.
• Сигурността е последната повратна точка. За да е сигурен българинът, той трябва да посети даден магазин и чак тогава ще повярва, че компанията е реална. Чрез офлайн шоурумите ще се създаде едно чувство за сигурност и стабилност в съзнанието на всеки един потенциален и текущ клиент.

Снимка: Allindstrom