„Бизнесът у нас не вярва в силата и ефективността на интернет“ – Марто Попов

 

Решихме да попитаме един от най-влиятелните и разбиращи онлайн маркетинг специалисти в България, а именно Мартин Попов. Марто е собственик на една от големите онлайн маркетинг агенции, Interactive Share, както и наш приятел. Ето и какво сподели той за бранша.

Какво е състоянието на онлайн маркетинг бизнеса в България?

Като цяло нещата се развиват, но за съжаление не с темповете, които всички ние от бранша желаем. Реално ръстът, макар и малък спрямо другите канали, е логичен дори по-време на кризата. Очаквам след нея годишният ръст в онлайн рекламата у нас да се върне на старите нива от около 80% до 100% и дори повече. Обективно ситуацията не е много по-различна от последните няколко години. Все още рекламодателите не разбират и не знаят как да използват пълния потенциал на този тъй динамичен канал. Все още бизнесът у нас поради ред причини не вярва в силата и ефективността на интернет. Ето защо рекламодателите имат нужда от образование, също така от квалифициран персонал, защото много често срещаме маркетинг специалисти, които определено имат нужда от още познания в сферата на онлайн маркетинга. Друг фактор за слабия ръст и неправилно използване на интернет рекламата са рекламните агенции. Все още нямат знанията и финансовия стимул да развиват този канал, а реално те управляват по-голяма част от интернет бюджетите, което е сериозна пречка за него. Хубавата новина е, че все повече дигитални агенции има на пазара, които се опитват да образоват, както рекламодателите, така и рекламните агенции. Ето защо съм оптимист, че ситуацията ще се промени в скоро време.

Какво да очакваме през 2012 и какви ще са тенденциите?

Определено Социалният маркетинг ще се развива още. Вярвам, че пикът и още не е дошъл нито в световен, нито в локален мащаб. Образователните семинари по интернет маркетинг и реклама ще са една от силните и положителни неща за пазара. Вярвам, че ще имаме ръст във видео онлайн рекламата, както и в мобилната такава. През 2011 г. някои уеб медии успяха да развият значително видео онлайн рекламата, ето защо се надявам рекламодателите да се възползват сериозно от нея. Но искам рекламодателите да започнат да създават уникален видео криейтив специално за интернет, а не да адаптират ТВ клиповете, разбира се, това зависи основно от ценовото предлагане на подобни low cost видео услуги от специализираните дигитални и рекламни агенции.

Мобилният маркетинг ще се засили, няма да е в големи размери, но вярвам, че ще видим интересни и иновативни кампании. Искрено се надявам телекомите да се събудят от непрестанния зимен сън и да станат лидер в налагането на нови и интересни идеи в мобилния маркетинг, а и не само в него.

Определено силна тенденция през 2012 г. ще бъде анализът на интернет кампаниите. Както всички видяхме, през 2011 г. значителна част от рекламодателите започнаха да използват така наречените ад сървинг софтуери, чрез които измерват и анализират успеха на всяка своя онлайн кампания. Тази тенденция е ключова за развитието на пазара и през 2012г., защото тя дава сигурност, измеримост и защитава инвестираните в интернет бюджети.

Хубавото на интернет рекламата е, че всяка година е по-добра от предишната, ето защо вярвам, че и 2012 г. ще е по-добра от предходната.

С какви цели най-често прибягват компаниите до социални мрежи за маркетинг микса?

Преди 2 години, когато се засили основно използването на социалните мрежи тип Facebook, рекламодателите просто искаха да са вътре, защото беше нещо ново и модерно. Сега обаче нещата се промениха, все повече социалните мрежи се използват за лоялност, ангажиране, обратна връзка, директна комуникация, търсене на лидери на мнение, чрез които да се достигне и повлияе на по-голяма аудитория. 

Ако трябва да категоризираш Facebook, Twitter и LinkedIn с няколко думи какви биха били те? (за българския пазар)

Facebook – безапелационен лидер, top of mind, начин на живот, масов канал, задължителен канал за комуникация с аудиторята, B2C комуникация.

Twitter – нишов проект, малка таргетирана аудитория.

LinkedIn- бизнес социална мрежа / общност, Head Hunting, търсене на нови клиенти, B2B комуникация.

Много хора питат какво точно се разбира под понятието „rich media“?

„rich media“ или RMB – означава нестандартни рекламни формати. Лично аз често го обяснявам така- това са онези реклами, които подскачат и летят по екрана ви. Реално обаче отговора се намира в самото име: rich media banner – означава рекламен банер, който е нестандартен (различен от стандартния уеб банер) или с богато съдържание. Като обикновено в нестандартни формати можете да правите каквото си пожелаете – от обикновен клик, през плъзгане, въртене до регистрации, анкети и стигнем до игри и др. Почти всичко, което е по-различно от стандартни флаш банери, се нарича rich media banner. Реално и в стандартен уеб банер може да има нестандартни форми на комуникация.

Много често, тези формати са препоръчвани на рекламодателите, защото са много ефективни и хората много кликат на тях. Истината е някъде по средата. Често хората кликат на подобен тип банери по грешка или защото искат да ги затворят, в същото време обаче потребителят бива пренасочен към сайта на рекламодателя и така се генерират много некачествени кликове. В подобни кампании Bounce Rate % (степен на отпадане от уеб сайта / потребителят си тръгва от сайта) е много висок, но рекламодателят рядко знае за този показател. Често подобни формати дразнят потребителя, заради своята агресивност, ето защо ние препоръчваме при използване на агресивни нестандартни формати (тези, които заемат целия екран) да се планират с честота на показване максимум до 3 пъти на ден. В крайна сметка нестандартни формати трябва да се използват спрямо целите на кампанията, само тогава те са обосновани и водят до положителни резултати.

За какво трябва да внимаваме през 2012 що се отнася до онлайн маркетинга?

Рекламодатели трябва да разберат, че банер интернет рекламата струва пари. Не може с бюджети до 10К лв. да мислят, че могат да направят силна имиджова кампания. Това е много важно, защото често при нас идват клиенти с грешни очаквания за възможностите, които имат с подобни бюджети. Социалният маркетинг също така има нужда от време, за да развие своя потенциал. Пожелавам на всички рекламодатели да бъдат по-смели, по-иновативни, да експериментират и тестват, защото само така ще разберат кое работи за техния бизнес в интернет средата. И да не забравят, че за да успеят в интернет, трябва първо и най-важно да променят бизнеса и услугите си в насока интернет, след това всичко ще стане много по-лесно и по-бързо. Пожелавам ви много успешни кампании и продажби през 2012г.