HP помага на водещ доставчик на телекомуникации да трансформира ИТ средата си
HP Enterprise Services обяви, че удължава с три години договора си със Ericsson, водещият световен доставчик на технологии и услуги на телекомуникационни оператори. През този период компаниите ще се фокусират върху трансформирането на ИТ средата на Ericsson, за да бъде в синхрон с бъдещите й бизнес нужди.
HP ще замени десктоп услугите на Ericsson с модел „десктоп – като – услуга“, използвайки HP Workplace360 Services с HP Client Virtualization Services. След като веднъж процесът по заместване бъде завършен, повечето служители на Ericsson ще имат достъп до всяко приложение и всеки документ на компанията от всяко място.
HP ще предоставя на Ericsson също така и HP Service Desk Services, създавайки един стандартизиран, рационализиран модел на обслужване, който предоставя на служителите единна точка за контакт, за да се справят с възникнали проблеми и заявки в ИТ и комуникационната инфраструктура. Служителите ще имат множество възможности, сред които да изберат точка за контакт за тези услуги, вкл. чрез телефон, имейл, чат и уеб базирана самопомощ, както и чрез решения, опиращи се на все по-голяма самопомощ.
Преминаването към базирано на облака ИТ решение подкрепя целта на Ericsson за създаване на по-гъвкава и мащабируема среда, като същевременно създаде единен стандарт за цените на услугите. Със стандартизирана среда, Ericsson може да намали своите ИТ разходи.
“Облачната технология дава на глобални компании като Ericsson мащаба и гъвкавостта, от които имат нужда, за да се разрастват, като в същото време позволява на все по-мобилните работници да обслужват клиентите, без значение къде са намират те самите“,
заяви Хауърд Хюз, старши вицепрезидент и генерален мениджър, Европа, Близкия изток и Африка, HP Enterprise Services.
“Сключеното споразумение се уповава на продължила вече 10 години връзка като бизнес партньор на Ericsson с доказани, от световна класа облачни решения, които повишават ефективността на служителите и в същото време позволяват на компанията да продължи да бъде лидер в областта на информационните и комуникационните технологии“, допълни той.
Премиерното събитие на HP за клиенти в EMEA, HP Discover, ще се проведе в периода 10 – 12 декември 2013 в Барселона, Испания.
Снимка: HP
