Кое видео води до конверсии [Изследване]

Разполагате ли с видео съдържание във вашия фирмен сайт или блог? Видео, което да представя вашите продукти и услуги по един наистина професионален начин? Една от най-големите компании за онлайн проучвания, comScore, излезе само преди ден с интересни данни, които показват какво видео съдържание предпочитат потребителите що се отнася до фирмени сайтове. Данните показват дали потребителите предпочитат фирмени видеа, изпъкващи предимствата и ползите на даден подукт или услуга, или пък видео съдържание, което е генерирано от потребителите на бранда и продукта.

„Това, което ни направи впечатление, след като проведохме нашето проучване, бе, че строгото фирмено видео, както и това, генерирано от потребителите, водят до наистина големи конверсии, но когато те са комбинирани по между си, ефектът е много по-голям.„, споделя Франк Финдли, вице президент на comScore.

Първата таблица ни показва, че когато генерираме видео, представящо професионално наш продукт, то потребителите са по-склонни да стигнат до конверсия, отколкото ако промотирате цялата си линия -съответно +24.7 и +16.0 точки. От друга страна обаче, ако видеото е направено от потребител на продукта, резултатите са значително по-ниски – +18.7 т. за продукт и +10.0 т. за линия. Въпреки това, ако потребителските видеа се комбинират с професионалните такива, то резултатите неимуверно скачат на +35.3 т. и +28.0. Това се получава поради факта, че видеото освен да представя предимства и професионални страни на продукта, притежава и щипка живот, придаден му от потребителя. А всички знаем, че когато видим доволни клиенти, които изразяват своето задоволство чрез коментар или видео, ние сме много по-склонни да се доверим на бранда.

Другата таблица пък ни дава страхотна информация за това как потребителските видеа спомагат за по-добрата емоционална обвързаност на хората с бранда, по-лесното предаване на ключовото послание, тъй като хората вярват на хора, а не на брандове. Както винаги казва моя приятел Бисер Вълов –  „брандовете трябва да комуникират с потребителя от името на човек, а не на скрит фирмен профил“. Така че добре е да се замислите дали вашите видеа съдържат откровения на доволни и текущи клиенти. Намерете ги, попитайте ги за мнение, ако те не са го дали вече чрез свое видео. По този начин ще изградите по-голямо доверие в бранда, а потребителите ще ви се доверяват много по-лесно.

Снимка: StockPodium