• Намери SocialEvo във Foursquare
  • Посети SocialEvo в Pinterest
  • Последвай SocialEvo в Twitter
  • Последвай SocialEvo в Google+
  • Посети SocialEvo във Facebook
  • Абонирай се за SocialEvo RSS
  • Уеб
    • Социални мрежи
      • Facebook
      • Google+
      • Twitter
      • Pinterest
      • LinkedIn
      • YouTube
      • Foursquare
    • Търсачки
      • Google
      • Bing
      • Google Engage
      • Yahoo
      • Yandex
    • Маркетинг
      • Кампании
      • E-mail маркетинг
  • Мобилни
    • Приложения
    • Устройства
    • QR кодове
    • NFC технологии
    • Мобилни сайтове
  • Джаджи
    • Лаптопи
    • Принтери
    • Технологии
  • Бизнес
    • Анализи
    • Интервюта
    • Реклама
    • Събития
    • Съвети
  • Съвети от бранша
    • Data Talks с А4Е
    • Google Adwords и Analytics с Ивелина
    • Практически маркетинг с Евгений
    • SEO съветите на Борислав
    • Facebook съветите на Бисер
    • Маркетинг Крешендо с Иво Илиев
    • Копирайтинг с Любо
    • Project Management със Здравко
    • Избери софтуер с Борислав
    • Кратка телеком колонка
    • За мобилните приложения с Даниел
    • Станимир за маркетинга и брандинга

SocialEvo

Кои грешки в социалните мрежи вредят на връзката с клиентите (инфографика)

  • от Петър Кесов
  • в Социални мрежи
  • — 10 авг., 2013

Споделете новината:

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Pocket
  • Send to Kindle

 

В стремежа си да бъдем активни и да ангажираме вниманието на потребителите ни, често допускаме пропуски, когато публикуваме в социалните мрежи. Инфографика на Disruptive Communications ни показва най-често допусканите грешки, които вредят на връзката с потребителите ни. Изследването, на база на което е съставена инфографиката е проведено през юли във Великобритания сред около 1000 интернет потребители.

Почти половината от запитаните (42,5 %) посочват, че нещото, което може да повлияе отрицателно на отношенията им с бранда е лошият правопис и граматика. Това не е учудващо, като се има предвид, как тази нация държи на езика и точността, но мисля, че неграмотно написани рекламни послания и публикации в социални мрежи са дразнещи за всички ни.

На второ място се поставят публикациите с агресивен характер, целящи продажба на всяка цена. Това за мен е съпоставимо и в една реална ситуация в магазин. Ако след нас постоянно вървят консултанти „натискащи” ни да купим на всяка цена продукта, то твърде вероятно е да си излезем обидени от този магазин. Продажбите са важни, но не на цената на много изгубени потенциални клиенти. Интересното в изследването е, че за хората между 18-24 години тази грешка не толкова водеща причина и много по-малко от тях я посочват като нещо, което ги дразни.

Други дразнещи неща в поведението на брандовете в социалните мрежи са прекалено честото публикуване на статуси, прекалено силните опити да се опитват да бъдат забавни и това, някои компании прекалено рядко публикуват в социалните мрежи.

По отношение на половете за по-голям процент от мъжете по-дразнещи са прекалените силните опити брандовете да бъдат забавни, а това което се възприема по-негативно сред жените е честите публикации и публикациите с агресивен характер, целящи продажба на всяка цена.

 

 изображения и инфографика: SproutSocial.com ; MakretingProofs.com

 

Споделете новината:

  • Tweet

Теми: грешкипотребителипубликациисоциални медиисоциални мрежи

Петър Кесов -

Facebook Google+ Twitter

Меломан. Football nerd. Social geek. Scene Boy - обичам музиката на живо. И други определения съм чувал за мен, но те не са важни :-) Старая се да живея екологично и да мисля положително. Обичам да чета и да пиша разкази. Това е май засега.

  • Предишна Facebook пускат в действие Graph Search за всички U.S. English потребители
  • Следваща Категория Медия Мастърс тази година за първи път в конкурса БГ сайт

Други подобни

  • Skype обяви война на Facebook и Twitter Skype обяви война на Facebook и Twitter
  • Освен снимки Instagram вече снима и видео Освен снимки Instagram вече снима и видео
  • На коя социална мрежа да заложите през 2012г
  • Седем водещи тенденции в social media маркетинга през 2014 година
  • Анкета

    • Home
    • Уеб
    • Социални мрежи
    • Кои грешки в социалните мрежи вредят на връзката с клиентите (инфографика)
    • Търсене

    • За SocialEvo.net

      SocialEvo е онлайн маркетинг медия, насочена главно към хората, занимаващи се с онлайн маркетинг, мобилни технологии, SEO, реклама и социални мрежи в България. В SocialEvo може да бъде намерена полезна информация и от хора от средния и голям бизнес извън сферата на маркетинга. Това са собственици, мениджъри, консултанти, специалисти на свободна практика и други.
    • Теми в SocialEvo

      Android Apple Asus B2C Facebook Foursquare Google+ HTC Huawei Instagram iOS iPad iPhone Lenovo LG Linkedin Microsoft Nokia Pinterest Samsung seo sony Twitter Vivacom YouTube Видео Интервю Съвети иновации интернет инфографика маркетинг мобилни устройства мобилно приложение мтел премиера приложение реклама смартфон смартфони социални мрежи събитие таблет технологии търсачки
      • За Реклама
      • Партньори
      • Мисия и Общи Условия
      • Контакти

      © CC-BY-NC-SA 2011-2013 SocialEvo. Изработка от Webfiniti, гордо задвижван от Wordpress | VPS от Delta.BG