Магазин във Facebook? Според Gap, JC Penny, Nordstrom и GameSpot – Не!
Няколко големи и известни марки затвориха своите онлайн магазини във Facebook, скоро след като ги отвориха, съобщават от Bloomberg.
Големи търговци на дребно, които през миналата година опитаха да се възползват от своята голяма популярност във Facebook, бързо са затворили своите онлайн магазини във Facebook. Това са известните брандове: Gap, JC Penny, Nordstrom и GameSpot, които имат не малък брой почитатели във Facebook.
Какво ги е накарало да предприемат тази стъпка? През изминалата година всички говореха за новата възможност за търговия, наречена F-Commerce/ Facebook – Commerce/ и придричаха светло бъдеще. Смята се, че тя ще доведе до по-големи печалби за компаниите, ако те се възползват от предлагането и купуването на техните продукти във Facebook. Предрича се светло бъдеще и ръст на този вид дейност.
Но ето, че големи компании като Gap, JC Penny, Nordstrom и GameSpot са взели решение, че за момента това не им носи полза и са затворили създадените от тях онлайн магазини за пазаруване в самия Facebook.
Стъпката не е голяма изненада, като се има предвид, че според анализите на много маркетолози самите потребители са склонни да се доверяват при вземането на решение във Facebook най-вече на препоръките на своите приятели и по-малко на самите брандове. Във Facebook те предпочитат да дискутират съвети за покупката и качествата на даден продукт, като са много по-малко склонни директно да закупят самия продукт.
От друга страна създаването на магазин във Facebook дублира вече създадения за целта сайт за електронна търговия. А самите потребители предпочитат да пазаруват онлайн директно на самия сайт на компанията, където възможностите за предлагане и ясна визия за продукта са много по-добри.
Да не забравяме и факта, че свободата на действие е по-голяма, без да се изисква съобразяване с правилата на Facebook.
Самото присъствие на един бранд във Facebook е за директна връзка и диалог с феновете с цел „Engagement“. Да се подпомага подтребителя да се увери в качествата на продукта, за да може да е убедителен при съветите си към своите приятели. Това е печелившата стратегия за брандовете.
Ето и какво казват някои от цитираните източници:
Сухарита Мулпуру от Форестер Резърч е споделил с Bloomberg:
„Очакванята бяха голями, че Facebook ще се превърне в нова дестинация, склад, място, където хората ще пазаруват. Но това е, като да се опитваш да продават неща на хората, докато те се забавляват с приятелите си в бара.“
Говорител на Gap заявил пред Блумберг, че те ще продължат да наблюдават и оценяват възможностите на Facebook и дали да отворят отново онлайн магазин и там.
От самия Facebook са отказали коментар.
Вие какво мислите за търговията във Facebook – какво е нейното бъдеще?
