Максим Бехар: Вече не сме просто Homo sapiens, а по-скоро Homo socialicus (Интервю)
Максим Бехар, e български ПР експерт, признат на световно ниво и бивш председател на Българската асоциация на ПР агенциите (БАПРА). Той е президент на Световната ПР организация (ICCO). Максим Бехар е главен изпълнителен директор на M3 Communications Group, Inc., и председател на чешкия офис на Hill+Knowlton Strategies. Той е председател на Борда на световния комуникационен форум в Давос, Швейцария, лектор в много световни университети, автор на три книги.
Томислав Савов: Само преди няколко дни бяхте избран за президент на Световната PR организация ICCO. Как се случи това? Вие сте известен както у нас, така и в чужбина със своя професионален PR опит. Но кой е Максим Бехар? Какво го прави толкова успешен?
Максим Бехар: То е ясно – просто си върша работата. Нищо повече. Като всеки един друг в бизнеса имам своите успехи и провали, своите радости и разочарования, притеснения и желания да постигам красиви и значими неща. PR бизнесът, особено когато си мениджър, е доста особено занимание. От една страна, задължително е да си винаги креативен и иновативен, от друга – печалбите, оборотите, цифрите те преследват постоянно, защото във всичко това има и инвестиционен елемент. Успехът обаче, особено в днешно време, е твърде променлива величина – може да се промени само за няколко часа. Не смятам себе си за успешен, а по-скоро за щастлив. Сбъднал съм много от мечтите си, направил съм около 5000 страхотни проекта в българския PR бизнес, подготвил съм стотици страхотни професионалисти през годините, а само за 2014 година 520 души са завършили M3 College… И отново – това е процес, който наричам “вършене на работата, която трябва да се свърши”. Нищо повече.
Томислав Савов: Какво е PR – професия, призвание или нещо друго? Защо над 70% от практикуващите PR са жени? Дали само защото са красиви?
Максим Бехар: Според мен PR е бизнес. Не е професия. В PR бизнеса има стотици различни професии, занаяти, длъжности и какво ли не още. Като всеки бизнес, той трябва да има печалба, за да може да се развива. Така погледнати, нещата слагат всичко на мястото му. Но и като за всеки бизнес, за да бъде той успешен, трябва да имаш визия за бъдещето, да знаеш къде се намираш на пазара (точка А) и къде би искал да стигнеш в някакъв обозрим отрязък от време (точка Б). Особеното при нас, в M3 Communications Group, Inc., e, че в повечето случаи никога не сме търсели пътища между двете точки, а сами сме си ги прокарвали. Стартирахме през 1994 година, тогава, когато никой все още нямаше ясна представа какво всъщност е PR, а няколкото рекламни агенции по-скоро предлагаха направата на сувенири и визитни картички. Наистина трябваше не само да си прокарваме пътищата, които тогава бяха скромни пътечки, но и да създаваме и самия пазар, да образоваме бъдещите ни клиенти, да брандираме бизнеса така, че бизнесът да разбере необходимостта от него. И от тогава ни остана този, да го нарека навик, да бъдем иновативни, оригинални и – по възможност – първи. Темата за красивите жени и тяхната обвързаност с нашия бизнес е дълга и многостранна. Естествено, най-важното е един PR експерт да е оригинален, много работлив, да е точен и лоялен… С две думи – да има блясък в очите. Това е просто базова необходимост. Да имаш желание за развитие, за успехи, хъс за прецизност и перфектност, огромна енергия за постигане на нови цели. Останалото е моя работа. Мога да направя от аматьора добър професионалист за пет-шест месеца. Но не мога да направя от мързеливия работлив, не мога да направя от интриганта екипен играч. Естествено, сега, след 20 години, пазарът е друг и играчите са съвсем други. В България има относително здрава конкуренция, поне сред PR компаниите, които са под светлините на прожекторите, и това прави и бизнесът ни далеч по-здравословен и креативен.
Томислав Савов: Как се променя PR професията в един свързан свят, технологичен, мобилен свят, който става все по-малък и все по-достъпен? Как социалните мрежи променят нас, а и света около нас?
Максим Бехар: Променихме се поради една единствена причина – сега всеки притежава медия, всеки е публичен и може да използва своята медия за своите си цели. Преди десетина години единствено и само журналистите, и понякога политиците, имаха достъп до медиите. През 2015 година да имаш медия е най-най-лесното нещо на света. И от тук вече нашият бизнес започна по-скоро да се занимава не само със съдържанието на тези медии, но и с тяхното управление, което вече е нещо съвсем различно. Никога в човешката история хората не са работили толкова много, но и никога не са знаели толкова много. Този страхотен обмен на информация, на книги, на изкуство… на знания, също много ни променя и ни прави други хора. Може би вече не Homo sapiens, а по-скоро Homo socialicus… Други хора сме наистина! Скоро имах лекция пред една софийска организация, която се занимава с човешки ресурси, и една госпожа стана и ми каза: “Преди 15 години бях студентка в Софийския университет и по време на ваша лекция ни казахте, че след години ще можем да си четем електронната поща на телефоните си. Като излязохте, много се смяхме, защото си мислехме, че твърде много фантазирате…”. Смятам, че социалните медии донесоха нещо много, много важно, което липсваше на човечеството, и това е прозрачността. Всичко, което е прозрачно, е етично, честно и почтено. Затова и съм убеден, че светът върви в добра посока, в твърде добра дори.
Томислав Савов: Какво е „черен PR“? Може ли чрез етични практики да се неутрализира неговото влияние? Всъщност има ли добър или лош PR?
Максим Бехар: Няма такова понятие “черен PR”, въобще категорично против съм тези две думи да вървят заедно. Ако някой наплюе някого, ако излъже, ако представи нещата едностранно, непълно, тенденциозно,… то тогава си е просто лъжа, клевета, или там каквото и да е друго. Но не и PR! Няма добър или лош PR, има прецизен и не толкова добре обмислен, или професионален и “през куп за грош”, има силни и запомнящи се позитивни послания и безлични изречения, които никой не помни…
Томислав Савов: От тук накъде? Какви са вашите бъдещи планове? Какво бихте искали да промените, да постигнете?
Максим Бехар: Искам да продължавам да си върша работата. Където и да съм, на каквито и позиции да работя. Умирам за това да видя България добре позиционирана в очите на хората по света и съзнавам, че това е един много дълъг процес, ама много дълъг. България обаче го заслужава – страна, пълна с млади, много добре образовани, интелигентни и амбициозни хора. Радвам се неистово,когато те успяват зад граница, защото по този начин стават добри посланици на държавата ни и това влияе много силно на мнението на хората в другите държави. Отново – това е много дългосрочен проект, но като се замисля… всичките ми досега са били такива. В ICCO, която е огромна световна организация, сега ще имам тепърва повече от запълнено време, но и на това съм свикнал. Въобще – ще си върша работата.
Томислав Савов: Вашият съвет към младите PR професионалисти. Как да се предпазят от грешки, какво да направят, за да са успешни и щастливи в това, което правят?
Максим Бехар: Трудно давам съвети. Да работят много и да са честни със себе си. И да помнят, че до десетина години целият свят ще говори само на един език. Този език се казва “broken English”:)
Снимка: списание “Мениджър”
