• Намери SocialEvo във Foursquare
  • Посети SocialEvo в Pinterest
  • Последвай SocialEvo в Twitter
  • Последвай SocialEvo в Google+
  • Посети SocialEvo във Facebook
  • Абонирай се за SocialEvo RSS
  • Уеб
    • Социални мрежи
      • Facebook
      • Google+
      • Twitter
      • Pinterest
      • LinkedIn
      • YouTube
      • Foursquare
    • Търсачки
      • Google
      • Bing
      • Google Engage
      • Yahoo
      • Yandex
    • Маркетинг
      • Кампании
      • E-mail маркетинг
  • Мобилни
    • Приложения
    • Устройства
    • QR кодове
    • NFC технологии
    • Мобилни сайтове
  • Джаджи
    • Лаптопи
    • Принтери
    • Технологии
  • Бизнес
    • Анализи
    • Интервюта
    • Реклама
    • Събития
    • Съвети
  • Съвети от бранша
    • Data Talks с А4Е
    • Google Adwords и Analytics с Ивелина
    • Практически маркетинг с Евгений
    • SEO съветите на Борислав
    • Facebook съветите на Бисер
    • Маркетинг Крешендо с Иво Илиев
    • Копирайтинг с Любо
    • Project Management със Здравко
    • Избери софтуер с Борислав
    • Кратка телеком колонка
    • За мобилните приложения с Даниел
    • Станимир за маркетинга и брандинга

SocialEvo

Социалните мрежи – DOs and DON’Ts

  • от ilyan.com
  • в Социални мрежи
  • — 15 юли, 2014

Споделете новината:

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Pocket
  • Send to Kindle

Социалните мрежи - DOs and DON’Ts

С навлизането на дигиталните технологии в ежедневието на хората социалните мрежи се превръщат в задължителен елемент от комуникацията с потребителите за всеки бизнес. Създаването и поддържането на ефективна платформа е като ръкопашен бой без точно определени правила, където основна роля играят опитът и умението на комуникатора да намира решения и в най-напрегнатите ситуации. Макар да няма „закони“ и „указания“, тук сме подбрали списък с насоки, които ще са ви от полза за по-добра комуникация с аудиторията в социалните мрежи.

1) DO: Публикувайте съдържание редовно. Никой няма да ви чуе, ако не говорите. Бъдете активни и предлагайте на феновете си ново и интересно съдържание.
DON’T:Не заливайте потребителите с прекалено много информация.
Има две основни причини да не публикувате прекалено често. Едната е, че феновете ви могат да се отегчат от вас и да ви сметнат за досадни. Другата причина е, че трябва да давате време на потребителите да реагират на написаното. Дори най-интересната публикация не може да достигне пълния си потенциал, ако прекалено бързо бъде изместена от друга.

2) DO: Пишете за себе си и за силните страни на своя бизнес или бранд.
Ако има място да се похвалите и да кажете с какво сте най-добри, това са профилите ви в социалните мрежи.
DON’T: В никакъв случай не говорете САМО за себе си. Не се рекламирайте директно във всеки свой пост. Използвайте социалните мрежи като платформа за диалог с потребителите, а не за монолог. Никой не обича хора, които говорят само за себе си. Трябва да заслужите правото да се промотирате, като предлагате качествено и релевантно за потребителите съдържание.

3) DO: Отговаряйте на коментарите под постовете си. Това е една от най-големите ви отговорности в онлайн пространството – директната връзка с потребителите. Няма магическа формула, която да ви казва как най-добре да отговаряте на феновете си. Но когато го правите по правилен начин, печелите сърцата на хората.
DON’T: Не се плашете от хейтърите и троловете. Отговаряйте им, без да губите добрия тон. Пишете спокойно и оптимистично. В свой семинар Гай Кавазаки сравнява справянето с хейт на страниците ви с боксов мач, като обяснява „аматьорското правило на социалните мрежи“. То гласи, че имате 3 „рунда“: Рунд 1, вие публикувате нещо. Рунд 2 – някой пише коментар за публикацията ви. Рунд 3 – това е моментът, в който трябва обстойно да отговорите на коментара. Независимо дали потребителят продължи, не стигайте рунд 4 и рунд 5. Имайте предвид, че „словесните двубои“ в мрежите са публични – говорите не само пред този един човек, който е казал нещо лошо за вас, а пред всичките си фенове. За да не оставяте негативно впечатление у тях, опитайте се да разрешите проблема с един изчерпателен отговор, след което (при нужда) предложете извеждането на комуникацията в лични съобщения.

4) DO: Обръщайте внимание на изказа си. Използвайте език, близък до този на потребителите си. Жаргонните думи са позволени, стига да са умерени и съобразени с тона на комуникация и таргет аудиторията. Винаги внимавайте за правилни правопис и пунктуация.
DON’T: Не използвайте жаргонни думи, които може да не са популярни сред последователите ви. Не прекалявайте и с чуждиците. Също така дори да търсите по-бунтарски имидж за бранда си, не се изкушавайте от прекалено крайни изказвания поради опасността някой да ги приеме за обидни или неуважителни.

5) DO: Комбинирайте и използвайте различни социални мрежи. Всяка социална платформа има свои предимства и недостатъци, достига до различна аудитория и комуникира по различен начин. Макар Facebook да остава най-популярната мрежа у нас, винаги е хубаво да я съчетаете с профили в Twitter, Pinterest, LinkedIn и други. Можете да интегрирате и YouTube канал, а защо да не поддържате и блог, ако това отговаря на нуждите на бранда? Вашите маркетингови и рекламни дейности ще са по-влиятелни, когато се интегрират в различните социални медии.
DON’T: Не занемарявайте своите профили. Ако нямате времето и ресурсите да поддържате множество страници, ограничете се до най-важните такива. Преценете кои са местата, където достигате най-голяма част от таргет потребителите си – това са най-ценните за бизнеса ви социални мрежи. Съсредоточете се върху тях и ги използвайте по възможно най-ефективен начин.

Навигирането в океана от социални мрежи понякога може да изглежда сложно и объркващо. Следвайте тези базови съвети и не само ще оцелявате, а сами ще видите множеството ползи от доброто онлайн присъствие на своя бизнес.

Споделете новината:

  • Tweet
ilyan.com -

Google+ Twitter

We call ourselves journey curators. We are a creative digital marketing agency that has been perfecting our skills of creating exciting marketing experiences for the past 20 years. Currently operating from offices in London and Sofia we are a nexus of talent and expertise that allows us to deliver creative digital services to top consumer brands like Danone, Mondelez, Heineken, Chupa Chups, Nestle etc. We have a multi platform skill set that allows us to cover modern brands from brand strategy, to digital presence and digital and social marketing initiatives. We are good at creating journeys that people enjoy and remember. That is why "Let us take people on a journey to you.

  • Предишна Нов таблет ASUS Fonepad 7 (FE375CG)
  • Следваща Търсят се млади социални предприемачи, които разчитат на ИТ технологиите

Други подобни

  • Presefy – едно решение на проблема с презентациите
  • Да #OpenSofia във Facebook, Twitter и Instagram! Да #OpenSofia във Facebook, Twitter и Instagram!
  • Kakvo_se_sluchva_v_Internet_na_vseki_60_secundi_Infografika Какво се случва в интернет на всеки 60 секунди [инфoграфика]
  • Онлайн бизнес Интернет бизнеса в България през 2011
    • Home
    • Уеб
    • Социални мрежи
    • Социалните мрежи – DOs and DON’Ts
    • Търсене

    • За SocialEvo.net

      SocialEvo е онлайн маркетинг медия, насочена главно към хората, занимаващи се с онлайн маркетинг, мобилни технологии, SEO, реклама и социални мрежи в България. В SocialEvo може да бъде намерена полезна информация и от хора от средния и голям бизнес извън сферата на маркетинга. Това са собственици, мениджъри, консултанти, специалисти на свободна практика и други.
    • Теми в SocialEvo

      Android Apple Asus B2C Facebook Foursquare Google+ HTC Huawei Instagram iOS iPad iPhone Lenovo LG Linkedin Microsoft Nokia Pinterest Samsung seo sony Twitter Vivacom YouTube Видео Интервю Съвети иновации интернет инфографика маркетинг мобилни устройства мобилно приложение мтел премиера приложение реклама смартфон смартфони социални мрежи събитие таблет технологии търсачки
      • За Реклама
      • Партньори
      • Мисия и Общи Условия
      • Контакти

      © CC-BY-NC-SA 2011-2013 SocialEvo. Изработка от Webfiniti, гордо задвижван от Wordpress | VPS от Delta.BG