K2Web или 2 дни приключение с панда, пингвин и две котенца

Ден 2-ри започна с Любомир Аламанов, старши партньор в една от водещите ПР агенции в България – APRA Porter Novelli – и Бисер Вълов, „Мениджър нови медии“ в APRA Porter Novelli. Те говориха за Social PR трикове и управление на онлайн репутацията в Ерата на вниманието. Кризисен PR в Интернет. Двама експерти, които аз лично бих искала да чуя отново и отново. Дадени бяха примери от дългогодишната практика на г-н Аламанов и много полезни съвети за поведението на PR-а по време на криза. Ето няколко неписани правила: Не лъжи, работи в екип, при похвали да благодарим и винаги да поддържаме обратна връзка с клиентите на нашите клиенти. Може би нищо не разбрахте, но ако попаднете дори и в малка онлайн криза, ще разберете.

Следващият и много забавен лектор беше Иво Илиев, главен организатор на „Класация на българските Facebook страници“. Популярен е в интернет пространството със своя професионален блог за интернет маркетинг, социални медии и SEO – http://ivosiliev.com/. Той представи лекцията с теми за „куриерите на влияние“, новите инфлуенсъри, ползата от просуматорите и новия ROI – Return of Influence. Могат ли да бъдат превърнати Like-овете в реални продажби? Каква е истинската стойност на социалните медии за бизнеса и как можем да я почувстваме в действителност. Теми, по които той е изписал много в своя блог. Съветва ни: “Мислете различно. Стандартните не са желателни.” Според Иво инфографиките са най-интересното съдържание в интернет. Той издава една моя строго пазена тайна – защо статиите ми са преобладаващо с инфографики. 

Дойде и време на лекцията от високо равнище на Явор Колев – Началник сектор „Компютърни престъпления“ при ГДБОП. Г-н Колев задържа вниманието ни след сухите статистики с разказ от далечната 1998 г., когато на една лекция негов американски колега казал, че компютърно престъпление било да ти откраднат компютъра или да те ударят с клавиатура. А сега през 2012-та компютърните престъпления са смятани за сериозни нарушения – например в Нигерия това е бизнес, от който потърпевши са най-много в Европа и Северна Америка. Основните източници на кибератаки са 10 страни, които са и тези, които развиват съвременните технологии. Ръст в престъпленията има в кражбата на лични данни и според г-н Колев над 3 мил. българи имат профили във Facebook. На коментар от присъстващите той каза, че те не следят никого във Facebook, те си следели техните профили. Отхвърлената ACTA не се обсъди, но аз лично останах с впечатление, че той е “За” такъв закон, но преработен. Линкът по-горе  можете да използвате, в случай че сте свидетел на компютърно престъпление. Не се чудете, а докладвайте, бяха заключителните думи на г-н Колев.

След него “по принцип” говори Евгени Йорданов – Web manager на Webfiniti, който показа интересни статистики и както по-горе споменах, всичко се върти около Facebook. За България – 97% от всички социални действия се извършват там. Така че бъдете разумни, защитете профила си, използвайте главни и малки букви, цифри и символи в паролите си и нека да са най-малко 10 символа, защото така по-трудно се разбиват. А за това какво да не правим в социалните мрежи Евгени ни показа с едно видео. Вижте го и вие:

httpvh://www.youtube.com/watch?v=oBEflfXvkRM

Последният лектор беше Борил Богоев, експерт в областта на дигиталните технологии и маркетинг, който говори за имейл маркетинга – добри практики и нови тенденции. Копирайтинг, методи за изграждане на бази данни. Специфични техники за повече резултати. Страхотни съвети за какво да използваме имейлите и копирайтинга в 15 важни стъпки стъпки. За всичко това можете да прочете на Webface Consult или да се запишете за онлайн курсовете му „Летящ старт в Интернет маркетинга“, „Десет навика за върхова продуктивност“ и „Email Kama Sutra“.

Заключителното събитие беше дискусионен форум, на който всеки можеше да зададе въпросите си към лекторите и да получи решение или идея за решение на проблема си.

Като обобщение за двата дни бих повторила думите, с които и аз съм съгласна наистина, че Facebook и другите социални мрежи не са само за копане на ферми и стреляне с пилета по прасета, а и за бизнес. Ние трябва да успеем да намерим верния начин тези мрежи да работят за нас.

Това беше от мен за тези два дни – видях панда, пингвин, двете котенца на Иво, посмях се от сърце, имам нови контакти в Twitter и “по принцип” озаптявам успешно хейтъра в мен… засега.

Благодаря ви, ако сте имали търпението да прочетете всичко това, и до нови срещи.

снимка: blog.Shivaami.com