Предават ли се RIM, или се осъзнават?
Допреди няколко години BlackBerry за мен бяха черни и големи телефони в ръцете на хора с костюми и бизнес чанти. Будеха асоциации за надеждност и функционалност – докато аз получавах съобщения, те изпращаха имейли. Така след време и аз се сдобих с един, защото търсех удобството на физическата клавиатура, с която бях свикнал до болка, а писането на имейли се беше превърнало в ежедневие.
Някъде тогава Research in Motion (RIM) усетиха конкуренцията на Apple и Google с iOS и Android. iPhone се беше превърнал в символ на висок социален статус, а многото приложения, включително и за бизнеса, бавно почнаха да изместват BlackBerry от джоба на корпоративните служители. Имейли можеш да получаваш и със своя iPhone, но освен това с него можеш да правиш още доста неща.
Тогава смятах, че RIM трябва да се съсредоточат именно върху бизнеса, и по-точно големия бизнес – този, в който мейлингът и свързаността са в основата на организирането на работата. Очевидно беше, че RIM не могат да се мерят с успеха на другите телефони с големи екрани, направили клавиатурата излишна. Неуспехът на BlackBerry Storm идваше да покаже точно това. App World и сега не представлява заплаха за никого. Обаче колкото и да си отдаден на писането на имейли, в един момент неизменно ще имаш нужда от нещо повече. Дали ще е да разгледаш профила си в LinkedIn, или да напишеш нещо в Twitter, много е вероятно социалният интернет да е повлиял на очакванията ти от твоя телефон.
Ето така RIM се оказаха в сегашната ситуация – спадащи продажби (дори в родната Канада), финансови загуби и наложителни управленски промени. В желанието си да заменят остарялата си и тромава софтуерна платформа те закупиха QNX Software Systems, разработчика на операционната система QNX. Надеждите са тя да вдъхне нови сили в стилните и здрави телефони на RIM. А новите модели като 9900 например са наистина обещаващи и знак, че път има.
Сякаш най-накрая RIM осъзнаха, че не могат да бъдат харесвани от всички и да бъдат всичко, което хората очакват от един съвременен телефон. И въпреки че 9900 има и физическа клавиатура, и сензорен екран, той не може да замести iPhone в това, в което е добър той. Единственият вариант, както признава Торстен Хайнс, главният изпълнителен директор на RIM, е да се съсредоточат върху собствената си експертиза. Затова и не е неочаквана новината, че следващите BlackBerry вече няма да са толкова апетитна хапка за масовия потребител. Те, а и BlackBerry 10, бъдещата операционна система, ще са за онези, които искат бизнес телефон – с физическата клавиатура, с мейлингът, с криптирането и сигурността, с ниския трафик и пр.
Доста интересен е и погледът на колегите от Mashable, които казват, че „RIM нямат нужда от BlackBerry 10, а от машина на времето“. За да се върнат назад във времето, когато за RIM привличането на нови клиенти е било по-лесно от днес. Избирайки умен телефон днес, доста тясно се обвързваш с платформата и неговата екосистема. Екосистема, която Apple и Google вече притежават.
Снимка: Socialevo
