С какво ще ни помогнат мобилните плащания? През погледа на MasterCard.

След представянето и официалното пускане на Apple Pay четем все повече за мобилните плащания и колко удобни са те. В България все още само четем за тях, затова помолихме MasterCard за тяхната гледна точка. Ето какви отговори даде на въпросите ни г-н Крис Кангас, Ръководител Безконтактни плащания Европа в MasterCard.

Много компании се опитват да намерят и предложат просто и работещо решение за мобилни плащания. В същото време мобилните плащания все още не са набрали скорост, или поне така изглежда. Какви са съставките на рецептата за успех – простота и удобство, добавена стойност?

Всъщност вече усещаме истинска промяна в поведението на потребителите. С напредъка на технологиите все повече се приближаваме до момента, в който всичко и всички ще са свързани. Ние вярваме, че мобилните плащания са основна част от тази промяна, затова проправяме пътя им. В MasterCard не изпускаме от поглед сигурността, така че всички да можем да се насладим на удобството и практичността на мобилните плащания, без да се притесняваме излишно.

С iPhone 6, iPhone 6 Plus и Apple Watch Apple най-накрая ни показаха своята идея как могат да се оправят мобилните плащания. Тя поправя ли всъщност нещо, или може да се каже, че хората най-накрая са готови да прегърнат идеята да плащат със своето мобилно (или носимо) устройство?

Решенията за мобилни плащания като тези са естествено развитие на безконтактните плащания. Ставаме свидетели на огромен ръст на безконтактните трансакции – в Европа те вече се утроиха. Безконтактните плащания са възможни в 66 държави по света и във всяка една от тях хората оценяват скоростта и удобството им. Убедени сме, че щом хората усетят колко удобно е да плащат със своето Apple устройство, те ще приемат тази негова способност с ентусиазъм.

Имам чувството, че добавянето на дебитна или кредитна карта към Passbook и използването й в обект, приемащ мобилни плащания, е наистина лесно. Очаквате ли, че това ще убеди хората да дадат шанс на мобилните плащания?

Потребителите имат нужда от скорост и удобство, съчетани със сигурност. Apple Pay им дава всички тези неща благодарение на сигурната платформа, развита от MasterCard. Така те могат да са напълно спокойни, когато я използват.

И MasterCard, и Apple бързо отговориха на опасенията по отношения на сигурността. Бихте ли обяснили с няколко думи как и защо хората трябва да са спокойни, когато използват услугата?

Сигурността на плащанията е най-големият приоритет на MasterCard.
Хората, които използват Apple Pay, са защитени от технологията, известна като “MasterCard Digital Enablement Service”, която представихме през 2013 г. Тя използва EMV криптология (бел. прев.: EMV идва от първите букви на трите компании, които стоят зад чип картите, които използваме в днешно време – Europay, MasterCard и Visa). С прости думи, чрез системата се създава уникален токен – нов, 16-цифрен номер, който наподобява номер на карта. Токенът е различен от номера на картата и освен това е различен и за всяко устройство. Така сам по себе си той е безполезен, ако не се използва от конкретното устройство, с което е асоцииран. При авторизацията и клиринг процеса, които се случват по време на плащането, MasterCard сравнява уникалния токен с номера на картата ви и потвърждава криптограмата, преди да я изпрати на търговеца – така номерът на картата на потребителя не е изложен на риск. В устройството не се съхраняват номерата на картите и на касата никой не вижда името ви, номера на картата ви или пък вашия ПИН код.
В допълнение всяка трансакция е подсигурена от уникален за всяко плащане и динамично генериран код за сигурност, който трябва да се потвърди по време на процеса на авторизация.
И накрая, за да се добави още едно допълнително ниво на сигурност, за всяка трансакция е нужно потвърждение с пръстовия отпечатък и Touch ID.

MasterCard има амбициозния план до 2020 всички търговци в Европа да приемат мобилни плащания. За България амбициите са още по-високи – до юли 2018 година всички ПОС терминали в нашата държава ще приемат безконтактни и мобилни плащания. Това ще е страхотно! Виждате ли препятствия по пътя?

Тази дата е определена на база ръста на броя устройства, приемащи безконтактни плащания в България. Движим се добре по план и до юли 2018 година ще предоставим всички удобства на безконтактните плащания на всички ПОС терминали в България.

Кога мислите, че ние, българите, ще можем да плащаме със своите iPhone-и?

Услугата Apple Pay е достъпна в САЩ от 20 октомври 2014 година и се работи по нейното пускане по света в близко бъдеще.

А собствениците на устройства с Android и NFC?

В момента сме се фокусирали върху пускането на вълнуващата Apple Pay система. Ще продължим да поддържаме и другите услуги за мобилни плащания – с Android и NFC.

Банките като издатели на кредитни и дебитни карти също имат роля в процеса. Колко лесно ще е за тях да предложат на клиентите си мобилните плащания като услуга? Или тук идва ролята на MasterCard Digital Enablement Service?

Да, MasterCard Digital Enablement Service е платформата, която ще им го позволи. Работим по въпроса банките бързо да възприемат платформата, за да могат да предложат на колкото се може повече от своите клиенти пълните предимства на мобилните плащания.