Дайте, за да получите

Вдъхновена от цитат на Крис Андерсън 🙂

Живеем във времена, в които нищо не е такова, каквото го познавахме. Само си спомнете колко заглавия на статии и на книги, започващи с „Краят на…”, сте срещали напоследък. Така че не бива да ви изненадвам с думите, че краят на ПР такъв, какъвто го познавахме, е дошъл.

Но ще ви изненадам, като кажа, че краят на ПР такъв, какъвто го преподавам, изобщо не е дошъл и няма изгледи да се зададе. Имам предвид, че според определенията в учбениците ПР е управление на комуникациите, а не, както повечето хора си мисля, публикации във вестниците и списанията.

Комуникациите днес са в пъти повече поради факта, че имаме в пъти повече канали за комуникация, които са и в пъти по-достъпни за всички. Така че няма как да се отървете от ПР. Той е навсякъде. Въпросът е вие какво правите, за да управлявате комуникациите си. И още нещо – готови ли сте да дадете на хората онова, което те искат. И не говоря за най-изгодната цена. Тя винаги може да бъде победена от друга по-изгодна цена. Говоря за адекватна комуникация с потребителите. Защото днес хората искат да се отнасяме с тях с уважение и да си говорим с тях, да споделяме важни за тях неща, свързани с нашата експертиза.

Огледайте сайта си – за кого информацията в него би била полезна? Огледайте страницата си във Facebook – на стената текат ли разговори или просто вие си публикувате, а хората безмълвно харесват? 

Помислете си кога сте споделили своя опит с хората. Кога сте им дали полезна информация, различна от цена, промоция и т.н.? 

Ако на всички тези въпроси имате отговори и те са „да, редовно споделяме ценна информация„, значи успешно сте преминали от аналогово към дигитално съществуване.

Ако обаче продължавате да се опитвате „да излъжете” потребителите с красиви снимки, към които няма смислен текст, може би е време да помислите какво от всичко, което знаете, можете да споделите с потребителите и то да е полезно за тях.

И както казва Крис Андерсън, куратор на TED, ще видите как ще ви се отблагодари светът!