Как да градите устойчив бизнес, вместо картонен замък?
Художник: Станимир Костадинов
Представяме ви втората обобщаваща статия на тема „Комуникационна стратегия“. Отново всяка тема е с по един ключов абзац. Прочетете цялата статия, ако ви се стори интересно 
7. Как да изградите комуникационната си стратегия (част 5)
График на кампанията
След като знаете каналите, които ще използвате, и другите важни елементи, то е време за план как това реално ще се случи. Когато планирате, винаги мислете от позиция обвързване на каналите, т.е. кои канали биха се сработили най-добре; как да стане това; с каква честота; с какви послания и материали. Независимо дали планирате тримесечна, или едногодишна кампания, си отговорете на тези въпроси. И разбира се, винаги бъдете готови за промени в движение.
8. Пазете се: Голяма космата дръзка цел! (ВИДЕО)
– Какво е „Голяма космата дръзка цел“?
– С какво ще ви помогне тя?
– Кои са нейните предимства?
Стига приказки, вижте видеото:
9. Как да ви запомнят вашите клиенти? (част #1)
Ето няколко съвета какви трябва да бъдат ключовите послания:
- Стегнати: избягвайте жаргон и акроними;
- Активни: предайте желание за действие с думите си;
- Позитивни: говорете за нещата, които можете да направите, а не за тези, които не можете;
- Кратки: едно запомнящо се изречение, събрано в 10-15 секунди;
- Таргетирани: адресирайте ги към подходяща аудитория и конкретно предизвикателство.
Гледайте цялото видео тук:)
10. Как да ви запомнят вашите клиенти? (част #2)
Ключовите послания не са единствените ни съобщения, но са най-важните.
Освен за ефективна комуникация с клиента, тези послания помагат много конкретно и на бизнеса ви. Ето как:
– Ключовите послания подпомагат целите, които сте си поставили в комуникационен план.
– Заради основните неща, които вече сте казали на клиентите си, имате отговорност пред тях да бъдете организирани и дисциплинирани, за да изпълните думите си.
11. Защо комуникационните канали са значими за бизнеса?
Информацията е жизнената сила в една организация. Използвайки каналите целенасочено и комбинирайки ги разумно, ние можем да разпространим всичко, което ни прави уникални; да изтъкнем предимства; повече хора да научат за нас…
Всеки един човек в социалните мрежи може да се разглежда като отделен канал, който предава информация за вашия бизнес. А какво ще кажете за всички блогъри, специализирани сайтове …. и т.н.? Цялата интерактивност и социалната ангажираност на потребителите променят значението на думата „канал за комуникация“.
12. Как вашето послание да излети?
Ще започнем с онлайн каналите, които ни помогнаха да преминем от монолог към диалог с нашите потребители:
- Сайт. Визитката на вашия бизнес онлайн. Минусът: повечето бизнеси, веднъж направили сайта си, забравят да го обновяват периодично.
- Блог. Възможност да помагате на своите потребители чрез полезна информация, свързана с бизнеса ви. В интернет хората търсят решения на свои проблеми. Минусът: ако се поддържа от вътрешен човек във фирмата, изисква ресурс от време и умения за писане и редакция, за да се създадат качествени и полезни материали.
- Видео. Неоспорим маркетингов инструмент! 64% от потребителите, гледали видео, са склонни да направят покупка. Минусът за България: липсата на целенасоченото му стратегическо използване като канал.
Ако сме били полезни, споделете с приятели
Очаквайте следващата седмица и третата обобщаваща статия на тема “Комуникационна стратегия”
