Какво не знаем за „невидимия“ копирайтинг. Социалните мрежи (Част II)

Преди около месец при ежедневните си сондажи в You Tube попаднах на клип на някакъв страхотно виртуозен бас китарист. Солото, което между другото слага в джоба си много от набедените известни басисти, бе наистина невероятно. Видеото обаче имаше обидните малко под 14 000 преглеждания. А това беше много, много странно. Защото малко по-късно видях заглавие от сорта на: „Вижте това невероятно изпълнение. Ще ви разтърси и ще ви остави без дъх.“. Изкуших се за момент да се разтърся и смело натиснах бутона PLAY. За да се озова на някаква руска сватба, на която на безумно некачествен клип беше заснет безсмъртно наквасен братушка в неистови опити да се хвърли върху тортата на младоженците. След като успях да се съвзема и веднага да спра свежото издевателство над естетиката ми, случайно видях статистиката – 6 500 000 гледания. Как може така? После се сетих да проверя името на предишното видео. И то беше: „Басист на концерт в Кливланд, Охайо 2009“. Как такова заглавие ще ви провокира да видите повече? Невъзможно.

В предната част за невидимия копирайтинг се запознахме с онези места от сайта, които могат да бъдат подсилени с контент и за които не сме се сещали досега. Сега продължаваме със Социалните мрежи и възможността, която дават те за прибавяне на името на вашия бранд, на някоя от ключовите думи или да споделите важно съдържание. Като същински почитатели на Станиславски ще продължим с YouTube, а не с Facebook, както се предполага. Как да потърсим скритите места в най-голямото хранилище за видеа в мрежата? След проявения нездравословен интерес от Google преди няколко години и лекото купуване в Тубата се появиха промени, които можете да използвате за поместване на съдържание. Нека се спрем на Каналите и по-специално на тяхното настройване. Ако досега не сте мислили за фирмен видео канал, който да презентира вашата компания, време е за наваксване и то много бързо.

Възможностите, които ви дава You Tube, стават все по-големи, в т.ч. да редактирате и обработите онлайн своя клип. Това е страхотно, но в случая не е толкова важно за тази тема. Защото ще се концентрираме върху настройките на канала. И по-специално на трейлъра и описанието като подходящи места за полезно съдържание. За разлика от ограниченията в другите социални канали, тук нямаме абсолютно никакъв лимит в боря на думите. Така че можете да разкажете за своя бранд, за интересни продукти или за всичко, което сметнете, че ще е любопитно. Само не бъдете скучни, за бога. И не се амбицирайте да гоните по обем Иван Вазов. За това, че съдържанието тук трябва да бъде уникално, няма смисъл да се говори, нали?

За озаглавяванията на отделните видеа също няма да кажем нищо ново. Те трябва да са с любопитни и провокативни имена, добре е да съдържат Call to Action думи и призиви като „Вижте повече“ или „Как се прави продуктът Х“. Възползвайте се от „Наръчника за създатели“. Преди да приключим с тази мрежа, нека само споменем, че трейлърът на вашия канал също може да бъде използван като площ, върху която копирайтърите ще могат да говорят за вас.

Отново ще пренебрегнем лидера и се пренасяме в Pinterest. Въпреки че това е царството на снимките, в никакъв случай не пренебрегвайте думите. Къде има място за съдържание тук? Веднага трябва да обърнете внимание на това, което сте дали като описание за своя профил (апропо, имате такова, нали?). Когато се представяте пред останалите потребители, не забравяйте, че в Pinterest се гледа много, а чете малко. Затова бъдете стегнати, давайте полезна рекламна информация в описанието и не се старайте да рекламирате прекалено. Колкото до имената на различните папки в профила – помислете дали трябва да са различни с тези в сайта. И не ги озаглавявайте с повече от три думи.

Добре, де, ще поговорим малко и за Facebook. И за това как отново трябва да започнем с преразглеждане на информацията за марката. Никога не забравяйте, че колкото и да разчитате на Социалните мрежи, те трябва да са сателит на съдържанието на сайта. Което означава, че колкото и да разчитате на тях, най-добре ще бъде да ги използвате като магнит за потребителския интерес. Всички комуникационни канали, които предлагате на своите клиенти, трябва да продават… интереса към вашия бранд. И думите са много, много важна част от тях. Затова бъдете провокативни, бъдете лаконични и обещавайте повече на сайта. Един любопитен потребител може и да последва линка ви, но един истински провокиран клиент има много голям шанс и да купи.

Колкото и да са различни според своя дизайн и функционалности, погледнати откъм организация на съдържанието социалките си приличат много. Във всички се очаква да попълните информация за своя профил и с малки изключения контентът се разполага на една основна стена, а се организира по албуми, стане ли дума за изображения. Колкото и да е голяма вашата марка, едва ли разчитате на повече от три канала. Но дори и да са повече, търсете всяка възможност за комуникация. Не забравяйте да слагате текст под снимките, да озаглавявате албумите, да мислите адекватни профилни имена. В никакъв случай не дублирайте съдържанието. Не се стремете да имате повече от три абзаца и максимум 120-150 думи. Описанията на изображенията и тук следват правилото от Част I за тяхната роля в уебсайта. Видеата следват аналогичните правила, независимо дали се намират в YouTube, Facebook или LinkedIn. Ключовите думи тук трябва да са не повече от една. И най-вече – никога, никога не забравяйте, че съдържанието ви трябва да е ориентирано само и единствен към хората. Всичко друго е опит да излъжете. А това едва ли би ви се отдало…