Маркетингов план – често задавани въпроси
Заглавието е ужасно скучно дори по стандартите на февруари. Всъщност откакто падна сняг, месецът не е толкова досаден и можете да отидете на ски. Споменавам ските тенденциозно, но това ще разберете след малко.
След като в първата статия „Маркетингов план и защо е добре да го имаме“ изложих структурата и приблизителното съдържание на един добър маркетингов план, мисля, че трябва да придадем завършеност на темата за маркетинговото планиране, като изясним как и от кого може да бъде направен този план и какви са най-често задаваните въпроси около тази тема. Това, разбира се, е известно на хората от бранша, затова и статията е насочена към бизнеса и клиентите на маркетингови услуги. Ако сте маркетьор, прескочете статията и отивайте на ски.
Така или иначе ските и колелата са ми любима тема, а и в момента агенцията ни помага на малко ски магазинче да направи сайта си. Много приятно занятие, защото затъвам в любими занимания и в процеса на работа научавам много неща за любимите си хобита, а пък жена ми се сдоби с нова, expert level ски екипировка 
И понеже съм писал доста неща за бизнеса с велосипеди, да си кажа веднага, че и този със ски страда от същите недостатъци:
- Никой не обяснява разликите между дългите, по-късите ски, твърдостта им и стила на каране.
- Никой не казва на потребителите, че стилът на каране и удоволствието, което получаваш от пистата, еволюират и в този момент трябва да смениш екипировката.
- Никой не обяснява връзката между твърдостта на обувките, ските, тяхното удобство и защо трябва да си купиш правилното съчетание.
- Никой не може да ми даде за тестове 2-3 чифта ски и обувки с различна твърдост, за да си избера подходящите (освен малкото магазинче).
- Никой не обяснява каква трябва да е поддръжката, кога се точат кантове, какво е това вакса и как ще се отразят тези неща, когато стъпиш на пистата.
- И много други неща.
Търговците масово продават каквото е им е на промоция, а клиентите масово купуват каквото им предложат и идея си нямат какво и защо притежават. Общо взето нещата са тотално объркани и имат грешна основа, но това ще се оправи с течение на времето.
Но нека оставя приятната тема за ските и да се върна към маркетинговото планиране. Не се заблуждавайте – то също може да бъде интересно
Често срещани заблуди
Много често срещам във въпросите на хората (и това е съвсем нормално) дали мога да им продам един маркетинг план, пък те да си го направят и колко ще струва той (същото важи и за PR стратегии, планове за продажби и т.н.). Ето кои са най-често срещаните заблуди в тази област:
Маркетинговият план има стандартна форма, която е еднаква за всички компании. Въпреки че има неща, които са характерни за всички маркетингови планове, то всеки един план се прави по „мерките“ на дадената компания и затова и планирането няма едни и същи форма и съдържание. Няма как да получите „стандартен“ план, иначе те щяха да се продават в красив пакет на рафта в супермаркета.
Мога да купя маркетинг план, да го разопаковам и да го сглобя. И това ще си остане макет. Един план отразява действието на дадена компания и как тя ще превъплъти търговската си политика на пазара. Няма как да получите нещо стандартно, тип „направи си сам“, и то да проработи.
Маркетинговата агенция или консултант ще ми направят план. А ние няма да си мръднем пръста – затова им плащаме. Един план може да бъде добър и успешен единствено ако маркетинговите специалисти (външни или вашите собствени) работят като екип с вас и цялата ви компания. Планирането на дейностите ви не е процес, който да мине без вашето сериозно участие.
Кой и как може да ви направи маркетингов план?
Тази тема трябва да започнем с въпроса за парите. Всъщност става въпрос за много от вашите пари. Когато планирате маркетинговите си дейности, всъщност вие ясно трябва да осъзнаете факта, че тези дейности ще глътнат много усилия и бюджети на компанията ви. Освен това вие определяте бъдещето на компанията си чрез тези дейности. Отговорът на въпроса „Кой и как“ веднага ще ви стане ясен.
Всяка една грешка, дори и малка, ще се отрази като неефективна реклама (а за нея плащате много), грешна посока на развитие, средства, които хвърляте на вятъра, и шанс за вашите конкуренти да ви вземат пазара. Затова става въпрос за пари.
- На първо място, маркетинговият план може да бъде изготвен от вашия маркетингов отдел. Това са хората, които познават най-добре продуктите, пазарите и клиентите ви.
- Външен консултант или компания. Не всяка компания обаче може да си позволи 5-7 човека маркетингов отдел, затова можете да получите тази специализирана услуга от хора като нас.
Предимствата на двете възможности са прости. Ако изготвяте маркетинговото планиране вътре в компанията, вашите специалисти познават най-добре всички детайли. От друга гледна точка, външният консултант може да ви даде независим от всякакви обстоятелства поглед върху бизнеса и продуктите ви, а същото така и опит от много индустрии, браншове и клиенти. Понякога си струва да комбинирате и двата подхода, за да получите оптимален резултат.
Сигурно има още много неща, които да изпишем за Маркетинговото планиране, но мисля засега да приключа с тази тема, освен ако нямате някакви специфични въпроси, които да са интересни за цялата публика. Ако поставите някой заплетен казус, ще ми бъде интересно да го проуча и да търсим решение заедно с цялата приятна аудитория на SocialEvo.
Снимка: Hubspot
