Маркетингов план – често задавани въпроси

Заглавието е ужасно скучно дори по стандартите на февруари. Всъщност откакто падна сняг, месецът не е толкова досаден и можете да отидете на ски. Споменавам ските тенденциозно, но това ще разберете след малко.

След като в първата статия „Маркетингов план и защо е добре да го имаме“ изложих структурата и приблизителното съдържание на един добър маркетингов план, мисля, че трябва да придадем завършеност на темата за маркетинговото планиране, като изясним как и от кого може да бъде направен този план и какви са най-често задаваните въпроси около тази тема. Това, разбира се, е известно на хората от бранша, затова и статията е насочена към бизнеса и клиентите на маркетингови услуги. Ако сте маркетьор, прескочете статията и отивайте на ски. 

Така или иначе ските и колелата са ми любима тема, а и в момента агенцията ни помага на малко ски магазинче да направи сайта си. Много приятно занятие, защото затъвам в любими занимания и в процеса на работа научавам много неща за любимите си хобита, а пък жена ми се сдоби с нова, expert level ски екипировка 🙂

И понеже съм писал доста неща за бизнеса с велосипеди, да си кажа веднага, че и този със ски страда от същите недостатъци:

• Никой не обяснява разликите между дългите, по-късите ски, твърдостта им и стила на каране.
• Никой не казва на потребителите, че стилът на каране и удоволствието, което получаваш от пистата, еволюират и в този момент трябва да смениш екипировката.
• Никой не обяснява връзката между твърдостта на обувките, ските, тяхното удобство и защо трябва да си купиш правилното съчетание.
• Никой не може да ми даде за тестове 2-3 чифта ски и обувки с различна твърдост, за да си избера подходящите (освен малкото магазинче).
• Никой не обяснява каква трябва да е поддръжката, кога се точат кантове, какво е това вакса и как ще се отразят тези неща, когато стъпиш на пистата.
• И много други неща.

Търговците масово продават каквото е им е на промоция, а клиентите масово купуват каквото им предложат и идея си нямат какво и защо притежават. Общо взето нещата са тотално объркани и имат грешна основа, но това ще се оправи с течение на времето.

Но нека оставя приятната тема за ските и да се върна към маркетинговото планиране. Не се заблуждавайте – то също може да бъде интересно 🙂

Често срещани заблуди

Много често срещам във въпросите на хората (и това е съвсем нормално) дали мога да им продам един маркетинг план, пък те да си го направят и колко ще струва той (същото важи и за PR стратегии, планове за продажби и т.н.). Ето кои са най-често срещаните заблуди в тази област:

Маркетинговият план има стандартна форма, която е еднаква за всички компании. Въпреки че има неща, които са характерни за всички маркетингови планове, то всеки един план се прави по „мерките“ на дадената компания и затова и планирането няма едни и същи форма и съдържание. Няма как да получите „стандартен“ план, иначе те щяха да се продават в красив пакет на рафта в супермаркета.

Мога да купя маркетинг план, да го разопаковам и да го сглобя. И това ще си остане макет. Един план отразява действието на дадена компания и как тя ще превъплъти търговската си политика на пазара. Няма как да получите нещо стандартно, тип „направи си сам“, и то да проработи.

Маркетинговата агенция или консултант ще ми направят план. А ние няма да си мръднем пръста – затова им плащаме. Един план може да бъде добър и  успешен единствено ако маркетинговите специалисти (външни или вашите собствени) работят като екип с вас и цялата ви компания. Планирането на дейностите ви не е процес, който да мине без вашето сериозно участие.

Кой и как може да ви направи маркетингов план?

Тази тема трябва да започнем с въпроса за парите. Всъщност става въпрос за много от вашите пари. Когато планирате маркетинговите си дейности, всъщност вие ясно трябва да осъзнаете факта, че тези дейности ще глътнат много усилия и бюджети на компанията ви. Освен това вие определяте бъдещето на компанията си чрез тези дейности. Отговорът на въпроса „Кой и как“ веднага ще ви стане ясен.

Всяка една грешка, дори и малка, ще се отрази като неефективна реклама (а за нея плащате много), грешна посока на развитие, средства, които хвърляте на вятъра, и шанс за вашите конкуренти да ви вземат пазара. Затова става въпрос за пари.

1. На първо място, маркетинговият план може да бъде изготвен от вашия маркетингов отдел. Това са хората, които познават най-добре продуктите, пазарите и клиентите ви.
2. Външен консултант или компания. Не всяка компания обаче може да си позволи 5-7 човека маркетингов отдел, затова можете да получите тази специализирана услуга от хора като нас.

Предимствата на двете възможности са прости. Ако изготвяте маркетинговото планиране вътре в компанията, вашите специалисти познават най-добре всички детайли. От друга гледна точка, външният консултант може да ви даде независим от всякакви обстоятелства поглед върху бизнеса и продуктите ви, а същото така и опит от много индустрии, браншове и клиенти. Понякога си струва да комбинирате и двата подхода, за да получите оптимален резултат.

Сигурно има още много неща, които да изпишем за Маркетинговото планиране, но мисля засега да приключа с тази тема, освен ако нямате някакви специфични въпроси, които да са интересни за цялата публика. Ако поставите някой заплетен казус, ще ми бъде интересно да го проуча и да търсим решение заедно с цялата приятна аудитория на SocialEvo.

Снимка: Hubspot