• Намери SocialEvo във Foursquare
  • Посети SocialEvo в Pinterest
  • Последвай SocialEvo в Twitter
  • Последвай SocialEvo в Google+
  • Посети SocialEvo във Facebook
  • Абонирай се за SocialEvo RSS
  • Уеб
    • Социални мрежи
      • Facebook
      • Google+
      • Twitter
      • Pinterest
      • LinkedIn
      • YouTube
      • Foursquare
    • Търсачки
      • Google
      • Bing
      • Google Engage
      • Yahoo
      • Yandex
    • Маркетинг
      • Кампании
      • E-mail маркетинг
  • Мобилни
    • Приложения
    • Устройства
    • QR кодове
    • NFC технологии
    • Мобилни сайтове
  • Джаджи
    • Лаптопи
    • Принтери
    • Технологии
  • Бизнес
    • Анализи
    • Интервюта
    • Реклама
    • Събития
    • Съвети
  • Съвети от бранша
    • Data Talks с А4Е
    • Google Adwords и Analytics с Ивелина
    • Практически маркетинг с Евгений
    • SEO съветите на Борислав
    • Facebook съветите на Бисер
    • Маркетинг Крешендо с Иво Илиев
    • Копирайтинг с Любо
    • Project Management със Здравко
    • Избери софтуер с Борислав
    • Кратка телеком колонка
    • За мобилните приложения с Даниел
    • Станимир за маркетинга и брандинга

SocialEvo

Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!

  • от Media Start
  • в Маркетинг
  • — 11 мар., 2013

Споделете новината:

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Pocket
  • Send to Kindle

Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!

За изграждането на ефективна комуникационна стратегия са нужни 7 стъпки. Преди това обаче е добре да сме наясно защо тази стратегия е нужна и каква работа ще ни свърши тя. Нашата практика показва, че от този въпрос се интересуват предимно български бизнеси. Пред чуждите това не стои като казус. Пред тях стоят въпросите: Какво ще е най-ефективно да се направи? Как да планираме резултата, който искаме да постигнем? Как да оптимизираме бюджета си, за да използваме повече възможности на комуникациите? 

Защо е нужна комуникационна стратегия? Когато чуем този въпрос, става ясно, че е нужно да образоваме, да предлагаме информация и след това да говорим за планиране.

Планирането на комуникациите в краткосрочен и в дългосрочен план е ключово за развитието на бизнеса. Нали не искате да бъдете погълнати от хаоса, който е настъпил заради липсата на план за действие?

 

„НЕ“ на комуникационната стратегия!

Най-честите противоречия, с които се сблъскваме:

Работим „на парче“ – от месец за месец.

Много често срещано. В началото се стресирахме от тази информация, но сега тя не ни изненадва дори. Работата „на парче“ е като хазарта – не се знае дали ще спечелиш, ако вложиш. Може да удариш джакпота, може и да фалираш. Когато една кампания съществува сама по себе си и само за себе си, вероятността тя да е ефективна е много малка. А дори и да е ефективна, ще е за кратко. Твърде рисковано е.

 

Когато дойде промоция, тогава мислим какво да правим.

Това е безотговорно отношение към бранда. Ако искате вашата марка да се развива и да продава, редно е да й окажете нужното внимание: да я поливате, отглеждате, украсявате, разгласявате… Всичко това изисква да отделите необходимото време, за да планирате стриктно всички канали, по които ще комуникирате; аудиториите, до които искате да стигнете; посланията, които ще разпространите.

 

Пoддържаме си профилите в социалните мрежи сами. Защо са ни специалисти?

Честите аргументи, които стоят зад този начин на мислене, са, че не е възможно някой „отвън“ (външен специалист или фирма) да поддържа ефективно социалната активност онлайн, защото той не е добре запознат с динамиките на фирмата, с новите продукти, с навлизащите постоянни промени. Това са силни аргументи, но в повечето случаи са произлизали от компании, които имат само една страница във Facebook (някои дори нямат сайт) и тя е пълна с кученца, котенца, цветя и продукти. Няма регулярност на публикациите. Няма целенасоченост на посланията.

 

Можем да общуваме с клиентите си достатъчно добре, затова не са ни нужни специалисти по комуникации.

Импулсивните публикации, кампании и провокации няма да доведат до търсените резултати. Как да се планира присъствието ви в социалните мрежи? Как да разберете кои комуникационни канали ще са най-работещи за вашия бизнес? Как да оформите посланията си? Как те да достигнат точните хора? Това са въпроси, на които специалистите по комуникации имат отговори, защото имат опит, следят тенденциите, правили са различни кампании и са видяли резултати. Дали не е по-добре да се обърнете към тях?

 

Сигурните резултати от  липсата на цялостна стратегия за комуникациите са: неясни концепции, размити послания, неангажираност на потенциалните клиенти към бранда. За съжаление, виждаме постоянно това.

Практиката и светът около нас показват, че бизнесите, които са отделили време да поставят стабилна основа, успяват да се откроят и развият. В днешното забързано време все повече гледаме да скъсим пътя към целта. Даваме си сметка за грешките, но те вече са факт! Комуникационната стратегия е основана на това кои сме ние и как да комуникираме успешно с клиентите си. (Ще пишем все по-детайлни статии в тази посока.)

Тя дава посока на начина, по който говорим за себе си. Има ефект на ценностна система, която модифицираме с времето. Но нещата, заради които нашите клиенти са ни харесали и гласували доверие, остават непроменени. Комуникационната стратегия канализира усилията ни, за да изградим по-добър и силен бранд. Тя е като настолно четиво за всички, които току-що идват в компанията; за фирмите, с които тепърва ще работим.

 

Комуникационната стратегия работи в няколко посоки за бизнеса:

  • разпознаваемост на бранда;
  • изграждане на взаимоотношения с клиентите;
  • подобряване позициите на пазара;
  • фокус върху нуждите на клиента;
  • фокус върху силните страни на бранда.

 

Ако целите да развивате устойчив бизнес в дългосрочен план, важно е да помислите за своята комуникационна стратегия. Тя ще избистри идеята кои сте вие, как да намерите и как да задържите своите клиенти.

Съвсем скоро ще разгледаме конкретните стъпки за създаване на една комуникационна стратегия.

Очакваме конкретни казуси и въпроси!

Споделете новината:

  • Tweet

Теми: бизнесклиентикомуникациикомуникационна стратегияМедиа старт

Media Start -

Google+ Linkedin

Media Start е агенция за комуникации и реклама с фокус върху най-ефективния канал за комуникации – интернет маркетинга. Търсим иновативни решения за популяризиране на бизнеса на своите клиенти. Правим това чрез видео маркетинг, мениджмънт на Facebook страници, електронен бюлетин и онлайн реклама. Истинската сила идва от обвързването на всички канали да работят заедно като една добре смазана машина и така резултатите се увеличават многократно. http://media-start.net/

3 Comments

  1. Как вашето послание да излети? каза:
    август 27, 2013 в 22:29

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за ефективна комуникационна стратегияКак да […]

  2. Комуникационна стратегия за услуги (комуникация тип "B2B") каза:
    септември 3, 2013 в 5:24

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за ефективна комуникационна стратегияКак да […]

  3. Как всички да узнаят, че вашият продукт е най-добър? каза:
    октомври 4, 2013 в 12:01

    […] да изградите комуникационната си стратегия (част 1)Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!7 стъпки за ефективна комуникационна стратегияКак да […]

  4. Как да положите най-добрата основа за вашите комуникации? каза:
    ноември 14, 2013 в 10:44

    […] 2. Комуникационна стратегия!? Не, благодаря! […]

  • Предишна Facebook придобиха блог платформата Storylane
  • Следваща Стартиране на бизнес с нулев бюджет

Други подобни

  • Кои са най-важните параметри за E-Commerce платформите? Кои са най-важните параметри за E-Commerce платформите?
  • Добре дошли в Dogville.bg!
  • Еволюция на уменията да се продава Еволюция на уменията да се продава
  • Видеото може с 2 и 200 (А колко наистина струва?)
  • Анкета

    • Home
    • Уеб
    • Маркетинг
    • Комуникационна стратегия!? Нe, благодаря!
    • Търсене

    • За SocialEvo.net

      SocialEvo е онлайн маркетинг медия, насочена главно към хората, занимаващи се с онлайн маркетинг, мобилни технологии, SEO, реклама и социални мрежи в България. В SocialEvo може да бъде намерена полезна информация и от хора от средния и голям бизнес извън сферата на маркетинга. Това са собственици, мениджъри, консултанти, специалисти на свободна практика и други.
    • Теми в SocialEvo

      Android Apple Asus B2C Facebook Foursquare Google+ HTC Huawei Instagram iOS iPad iPhone Lenovo LG Linkedin Microsoft Nokia Pinterest Samsung seo sony Twitter Vivacom YouTube Видео Интервю Съвети иновации интернет инфографика маркетинг мобилни устройства мобилно приложение мтел премиера приложение реклама смартфон смартфони социални мрежи събитие таблет технологии търсачки
      • За Реклама
      • Партньори
      • Мисия и Общи Условия
      • Контакти

      © CC-BY-NC-SA 2011-2013 SocialEvo. Изработка от Webfiniti, гордо задвижван от Wordpress | VPS от Delta.BG